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The Pokies Casino - プレーヤーのデポジットは入金も返金もされていません。

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金額: A$50

The Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年1月17日 | 終了したクレーム : 2024年2月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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オーストラリアのプレーヤーはカジノにお金を入金しましたが、その資金はアカウントに入金されず、返金されませんでした。プレーヤーはカジノとの通信を複数回試みましたが、成功しませんでした。

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10ヶ月前
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ロイヤルリールと同じ問題。 2 件のデポジットは入金または返金されませんでした。 1x20 1x30、何度試してもカジノの誰とも通信できません

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10ヶ月前
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cpsaunders88 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?

すでに決済プロバイダーに連絡しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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10ヶ月前
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こんにちは V、私はこのカジノで何ヶ月もプレイしています。おそらく預金は20万以上あると思います。それで私の銀行が資金を発行しました。彼らにできることは何もない。 Payid デポジットであったため、資金の入金に関していくつかの問題が発生しました。返金されると言われましたが、返金されることはありませんでした。



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10ヶ月前
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カジノはデポジットを返金すると約束したと正しく理解していますか?返金に関してメールでの連絡はありますか?もしそうなら、に転送してください veronika.l@casino.guru 。あるいは、スクリーンショットをここに投稿することもできます。

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10ヶ月前
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NA彼らはめちゃくちゃです。彼らは私に支払いをしたと言い、それから完全な銀行取引明細書を要求しました。

私は彼らにクソを与えるつもりはありません、彼らは泥棒のクズです。安全評価を削除してください。彼らはそうではないからです。彼らと同じバナーの下で飛んでいるthepokies.netは、同じ日に同じ金額でまったく同じたわごとを引っ張りました。偶然???そうは思いません。

編集済み
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10ヶ月前
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cpsaunders88 様

攻撃的または威圧的な言葉の使用は容認されないことを警告しなければなりません。 Casino.Guru の専門家またはカジノのスタッフをさらに口頭で攻撃したり脅迫したりすると、当社 Web サイト上のあなたのプロフィールが永久にブロックされる可能性があります。私たちの主な目標はプレイヤーを支援することであり、そのような行為を一切許容しないポリシーを持っています。

カジノは、失われた預金があなたの銀行口座に返されたかどうかを確認するために銀行取引明細書を要求する資格があることをご理解ください。カジノに必要な書類を提供したくない場合、申し訳ありませんが、私たちがお手伝いできることはあまりありません。

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10ヶ月前
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cpsaunders88様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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