オーストラリアのプレイヤーは、24 時間以内にアカウントに返金されるはずだった入金が失敗し、5 日経っても解決されないという問題に直面している。銀行取引明細書と入金伝票を提供しているにもかかわらず、カジノは解決までの明確なスケジュールを提供できないままだ。
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The Pokies Casino - プレイヤーの入金発行が遅れています。
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金額: A$150
The Pokies Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.7
The Pokies Casinoの安全指数は3.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
開いた
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
0d 11h 27m 39s
クレームの概要
6日前
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1週間前
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入金したのですが、失敗して24時間以内に口座に返金されると言われました。5日間毎日銀行の明細書と入金伝票を提出しましたが、入金したと言われた後もいつ処理されるのか全く分からないと言われ、口座に入金されていないこともわかりました。
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1週間前
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craig0000様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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1週間前
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カジノ側は既に入金を受け取ったと言っていて、私の口座には入金されていないのが確認できている。最初は取引が失敗したので24時間以内に口座に戻ってくると言われたが、1週間毎日そう言われ続けたため、私は自分の銀行に訴えた。カジノ側は取引が保留中であることを否定し、それは私の銀行だと言ったが、銀行は銀行ではなくカジノだと示し、銀行は、取引が失敗した場合はキャンセルするだけで口座に戻ってくると言ったので、何日も取引をキャンセルしてほしいと頼んだが、失敗したのですぐに拒否し、私の口座からお金が引き落とされた。
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6日前
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craig0000様、
入金の正式な領収書をカジノに転送しましたか?
また、この件に関するあなたとカジノ間のやり取りを以下に転送してください。 nikolas.b@casino.guruさらに検討するため。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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craig0000には0d 11h 27m 39s 日の返信猶予があります
