米国のプレーヤーは毎日5回のフリースピンを受け取ることになっていますが、カジノはそれらのクレジットを停止しています。ケースは正常に解決されました。
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This Is Vegas Casino - プレーヤーは毎日のフリースピンの受信を停止しました。
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金額: ??
This Is Vegas Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.8
This Is Vegas Casinoの安全指数は2.8で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
2年前
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2年前
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彼らは、1年間毎日5回のフリースピンのプロモーションを尊重することを拒否しています。添付されているのは、私のチャットのスクリーンショットと彼らのサポートを組み合わせた画像です。また、チャットとそれに対する応答の後に、サポートアドレスに送信した電子メールをコピーして貼り付けます。
「こんにちは、AnthonyとImとこの会話をしたところ、スクリーンショットを送って、あなたが私を助けてくれるかどうか、または「それを聞いて申し訳ありません」が私の毎日のフリースピンの欠落に関する公式声明であるかどうかを確認しました。複数のスクリーンショットを撮り、それらを一緒に編集して会話全体をキャプチャしますが、私が会話を操作していないことを確認できるように、あなたの会社はサポートチャットの会話をログに記録していると確信しています。
お時間をいただき、ありがとうございました。
グレッグ」
電子メールでの返信：
"Re：1年間のプロモーションで毎日5回のフリースピン（サポート＃61441495）
親愛なるグレゴリー、
ご連絡いただきありがとうございます。あなたの欲求不満を聞いて申し訳ありません。
どうやら、ボーナスはまだあなたのアカウントで利用できません。アカウントでのアクティビティによって変更される場合がありますので、ご了承ください。
よろしく、
アンソニーウェールズ
カスタマーケアエージェント
Thisisvegasカジノ"
私は自分のアカウントでほぼ3か月間毎日フリースピンを行っていたため、プロモーションによると、さらに約9か月のフリースピンがありました。
また、フリースピンが消えてから（約2か月前）、今日までに15ドルから30ドルのデポジットを5回から10回行いました。私はカジノが好きで、何度もキャッシュアウトしました。唯一の問題はキャッシュアウトの速度が遅いことです...しかし、この問題が発生するまで、私はそれに対処するのに十分なカジノが好きだと判断しました。十分にデポジットすればフリースピンを復活させると最初に言われたので、デポジットを続けました。私は戻って、彼らがまだ提供している5つのフリースピンの毎日のプロモーションを読みました、そしてそれは彼らがそうするのに十分幸運であるならばプレーヤーが毎日キャッシュアウトすることを許されると言います。
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2年前
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親愛なる1977パンク、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。これがあなたが言及しているオファーであることを正しく理解していますか？
最後の5回のフリースピンを正確に受け取った時期を教えてください。
あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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1977punkお返事ありがとうございます。苦情を同僚のJozef（ jozef.k@casino.guru ）に転送します。同僚のJozefがお手伝いします。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはカジノの達人と1977Punk、
このプロモーションの利用規約に従います：https：//thisisvegas.com/promotional-terms.php
5フリースピンは、最低€/£/ AU $ / CAD $ /$25相当のデポジットを少なくとも1回行うプレーヤーが利用できます。 5つのフリースピンのそれぞれの最大キャッシュアウトは$50です。毎日12:00amから11:59pmESTの間に5つのフリースピンをアクティブにして完了します。フリースピンが蓄積したり、翌日にロールオーバーしたりすることはありません。 5つのフリースピンは、完全なプロモーション資格のあるアカウントにのみ適用されます。経営陣は、アカウントが重複している場合、グローバルネガティブデータベースにリンクされている情報、チャージバックアカウント、詐欺などの場合にフリースピンを拒否する権利を留保します。
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このプレーヤーは、最近のキャッシュアウトのため、当時は完全なプロモーション資格を持っていませんでした。私たちのプロモーションはプレイヤーがハウスエッジを打ち負かすのを助けるように設計されていることに注意してください、しかしプレイヤーが先に進んだら、私たちはプロモーションを拒否する権利を留保します。
とは言うものの、このプレーヤーは最後のキャッシュアウト以来入金しており、私たちは彼のアカウントで再びプロモーションを許可できることを嬉しく思います。
そのため、5つのデイリーフリースピンがキャッシャーに再び表示されます。
これは、プレーヤーのプロモーション資格に基づいて、将来変更される可能性があることに注意してください。
ウェルカムバックプロモーションとして、5リールサーカススロットに155フリースピンを追加しました。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
これはVegasManagementです
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2年前
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まず最初に、あなたの応答と150回のフリースピンに感謝します。残念ながら、私は$ 50の最大支払いを要求することができました。これを正しく理解していれば、今日の無料スピンは、再び削除される前にのみ返されます。
正直に言って、そのプロモーションの説明を修正する必要があると思います。1）スピンが十分に運が良ければ、フリースピンから1日50ドルをキャッシュアウトでき、2）デポジットごとにタイマーがリセットされます。フリースピンの年に。あなたがあなたの投稿に書いたことから、それらのことはどちらも真実ではありません。キャッシュアウトできるようになるまで、1日に5回のフリースピンを行うことができ、その後、アカウントから削除されます。
私はこれらのことを知ったので、将来の預金の昇進を気にすることはありません。私はあなたのカジノでゲームを楽しんでいます。また、何かを勝ち取る確率に関しては、あなたのカジノはもう少し公平だと感じています（そのため、私が他のカジノの大群と比べて頻繁にあなたに預けていますメンバーです）が、正直なところ、この特定のプロモーションに関して私は困惑しているように感じます。
ご清聴ありがとうございました。
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2年前
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こんにちは1977punk、
このわずかな50ドルの引き出しは、プロモーションの資格には影響しません。
追って通知があるまで、毎日5回のフリースピンを受け取り続けます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
これはVegasManagementです
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