ポーランドのプレイヤーは2月10日、11日、12日に3回出金をリクエストしましたが、2週間経っても資金を受け取っていませんでした。チャットやメールで何度も問い合わせたにもかかわらず、処理にかかる推定時間はなく、遅延に関する一般的な回答しか得られませんでした。苦情チームはより多くの情報を収集するために問い合わせ期間を延長しましたが、プレイヤーがそれ以上の質問に回答しなかったため、最終的には苦情を却下せざるを得ませんでした。
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TikiTaka Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: zł7,200
TikiTaka Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.7
TikiTaka Casino の安全指数は 5.7 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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こんにちは。2月10日、11日、12日にSkrillを使用して3回の出金リクエストを出しました。
今日（2月14日）までにお金を受け取っていません。
私はオンライン チャットと電子メール サポートに数回連絡しましたが、遅延などが発生するなど、待つ必要があるという一般的なロボットの回答しか得られませんでした。しかし、どのくらい待つ必要があるかを尋ねても、見積もりを提示することはできませんでした。
私はこのカジノで現金でプレイし、何度も入金と出金をしました。
KYC認証を求められませんでした。
ご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
アダム
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1ヶ月前
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親愛なるN3rv3様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- 最後に正常に引き出しが行われた正確な時期と、処理に何日かかったかを教えてください。
- 賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか? 以前使用した方法と同じですか?
- あなたのアカウントはまだ確認されていないと理解してよろしいでしょうか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1ヶ月前
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こんにちは、クリスティーナ。
お返事ありがとうございます。
最後に成功した引き出しは、同じ方法（Skrill）を使用して 2 月 8 日に行われました。
通常2、3日かかりました。
認証について: 認証をしていないことは確かですが、忘れているかもしれません。プロフィール>認証に進むと、この情報が表示されます。
よろしく
アダム
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1ヶ月前
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N3rv3 さん、ご返信ありがとうございます。出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか? カジノ アカウントでは、保留中または処理済みとしてマークされていますか? 可能であれば、このスレッドに、出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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