TikiTaka Casinoのレビュー

イギリスのプレイヤーは、フリースピンのボーナスで£8.20の賞金を獲得したが、アカウントに入金されていないという問題に直面しました。ライブチャットやメールなどを通じてサポートに何度も連絡したにもかかわらず、矛盾した情報を受け取り、フリースピンを示すゲーム履歴にアクセスできませんでした。彼女は、治療と入金についての説明と補償を求めました。プレイヤーが苦情チームの問い合わせに応じなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は却下されました。

ギリシャのプレイヤーは、500ユーロの出金が保留中であるという問題に直面した。3営業日以内に到着するとの完了メールを受け取ったにもかかわらず、処理されていなかった。プレイヤーはサポートに連絡して最新情報を問い合わせたが、さらなる調査を提案されただけで、取引が失敗または未完了だったのではないかと疑われた。何度かのやり取りと遅延の後、カジノは資金をプレイヤーのアカウントに返還したが、それを入金として分類し、出金を許可する前にプレイヤーが一度プレイすることを要求した。プレイヤーはその後その金額をプレイし、新たな出金を要求したが、カジノは将来の取引には特定の暗号通貨ウォレットを使用するよう主張し、これもキャンセルされた。苦情は未解決のままだった。

ギリシャのプレイヤーは、ウェルカムボーナスを受け取った後、アカウント残高が予告なしに 580.9 ユーロから 100 ユーロに突然減ったと報告しました。カジノは 1 か月後に 490 ユーロを返金しましたが、当初プレイヤーに通知されていなかった新しい賭け条件を課し、新たな展開がありました。プレイヤーがこれらの条件を満たそうとして資金を失った後、苦情チームはカジノが設定した追加条件に異議を唱えることはできないと結論付けました。その結果、プレイヤーの資金が減額されたため、苦情は終了しました。

ドイツ出身のプレイヤーは800ユーロを獲得したが、自己排除リクエストが未実施だったためアカウントがロックされ、出金がキャンセルされた。これまで出金に成功していたにもかかわらず、カジノは追加の確認書類を要求し、2024年9月4日以降問い合わせへの対応を停止していた。カジノの要求に従い、プレイヤーが暗号通貨ウォレットを設定した後、最終的にウォレットアカウントに資金を受け取ったことで、問題は解決した。苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされていた。

イギリスのプレイヤーは、Tikitaka への入金で問題に直面し、入金が重複取引を含む異なる会社に送金されているように見える不正行為に気付きました。サポートを求めたところ、要求された情報を提供して返金を求めたにもかかわらず、カスタマー サポートから応答がありませんでした。苦情チームは彼女のケースを検討しましたが、不足している入金を確認するための完全な銀行取引明細書がなければ、先に進めませんでした。最終的に、苦情は証拠不十分で却下され、プレイヤーは未登録のカジノを使用することの教訓を得て、この件を放棄することにしました。