Tritium Casinoのレビュー

ギャンブル依存症のため自己排除していたドイツのプレイヤーは、Versus odds bv ネットワークでブロックされていたにもかかわらず、Tritium Casino と Cristalpoker に登録して入金することができました。カジノのサポート チームに連絡して解決を試みましたが、応答はありませんでした。私たちは、キュラソーのライセンスを受けたカジノでは、同じ所有者のすべてのプラットフォームで自己排除を必要としないことを説明し、Tritium Casino に直接自己排除要求の証拠を要求しました。プレイヤーはアカウントの閉鎖を確認しましたが、ネットワーク全体の禁止の証拠がありませんでした。Cristalpoker からの払い戻しは処理されましたが、Tritium からの応答はありませんでした。Tritium への直接の自己排除要求がなかったため、苦情は却下されました。

ポーランドのプレイヤーは、Tritium カジノから 2 回出金リクエストが成功した後、3 回目の出金リクエストでアカウントが無効になりました。プレイヤーは、自分のアカウントは完全に確認されており、ギャンブルの問題やボーナスの不正使用の記録はないと主張しました。カジノは彼の問い合わせに応答しませんでした。プレイヤーは 3500 の賞金にアクセスできなくなりました。私たちはカジノに繰り返し連絡して説明を求めましたが、応答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、カジノの評価に影響する可能性があります。最終的に、プレイヤーは資金を受け取ったことを確認しましたが、アカウントの再開を追求せず、代わりに別のカジノを選択しました。苦情は、当社のシステムで「解決済み」とマークされました。