ギリシャのプレーヤーがゲームに勝利しましたが、彼の勝利は彼の残高に加算されませんでした。プレイヤーが私たちの質問に答えなくなったため、苦情をクローズしました。
Relax Gaming で 2 つのゲームで 2 回ボーナスを獲得しましたが、ボーナスが終了したときにお金が残高に入金されませんでした。これは 1 日に 2 回起こりました。私はすぐに両方のサポートに連絡しましたが、技術部門に転送し、できるだけ早く電子メールを受け取ることを期待しているとのことでした. 3日経ちましたがまだ何もありません。
los3e13 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
エラーが発生したときにプレイしていたゲームを教えてください。有効なボーナスでプレイしましたか?勝利はゲーム履歴に記録されていますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
どちらのゲームでも、有効なボーナスからお金を獲得しました。
1 つのゲームは、履歴が削除されたように見える BANANA TOWN です。
もう1つのゲームは、同じくRELAX GAMINGによるBEAST MODEです。
そして、同じことがそこで起こります.50回以上のスピンをプレイしている間、履歴は非常に小さいです
カジノのせいだと言っているのではなく、プロバイダーに問題があったか、問題があったのかもしれません。
los3e13 様
問題のベットがゲーム履歴にない場合、ケースを作成できないことをご理解ください。
私たちはあなたを助けたいと思っていますが、現時点では不可能です。ゲーム プロバイダーに連絡してみてください。
それまでの間、「スロットマシンのプログラム方法」を説明している記事をご覧ください https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed方法を理解するのに役立つかもしれませんサーバーはプレイヤーと通信し、途中でどのような問題が発生する可能性があります。