ホームクレームTusk Casino - プレーヤーの勝利は、カジノの残高に入金されませんでした。

Tusk Casino - プレーヤーの勝利は、カジノの残高に入金されませんでした。

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金額: €26

Tusk Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年1月13日 | 終了したクレーム : 2023年2月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレーヤーがゲームに勝利しましたが、彼の勝利は彼の残高に加算されませんでした。プレイヤーが私たちの質問に答えなくなったため、苦情をクローズしました。

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1年前
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Relax Gaming で 2 つのゲームで 2 回ボーナスを獲得しましたが、ボーナスが終了したときにお金が残高に入金されませんでした。これは 1 日に 2 回起こりました。私はすぐに両方のサポートに連絡しましたが、技術部門に転送し、できるだけ早く電子メールを受け取ることを期待しているとのことでした. 3日経ちましたがまだ何もありません。

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1年前
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los3e13 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

エラーが発生したときにプレイしていたゲームを教えてください。有効なボーナスでプレイしましたか?勝利はゲーム履歴に記録されていますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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どちらのゲームでも、有効なボーナスからお金を獲得しました。

1 つのゲームは、履歴が削除されたように見える BANANA TOWN です。 file

もう1つのゲームは、同じくRELAX GAMINGによるBEAST MODEです。

そして、同じことがそこで起こります.50回以上のスピンをプレイしている間、履歴は非常に小さいです

file

カジノのせいだと言っているのではなく、プロバイダーに問題があったか、問題があったのかもしれません。

編集済み
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1年前
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私の問題に関するニュースはありますか?

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1年前
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los3e13 様


問題のベットがゲーム履歴にない場合、ケースを作成できないことをご理解ください。

私たちはあなたを助けたいと思っていますが、現時点では不可能です。ゲーム プロバイダーに連絡してみてください。


それまでの間、「スロットマシンのプログラム方法」を説明している記事をご覧ください https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed方法を理解するのに役立つかもしれませんサーバーはプレイヤーと通信し、途中でどのような問題が発生する可能性があります。

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1年前
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los3e13様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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