They have confiscated my funds, restoring only initial deposit to withdraw. The same happened to other Polish players. With no information about we are not welcome here any more. No mail, no website info, no nothing. Just chat info that we have to get lost. Which country players will be next to steal their game ballance? Only They know. Just stay away!
Scam site. Confiscated money probably from all customers from Poland in the same time. They changed manually my address to Australia and wrote that i broke point 7.2 T&C. Australia is restricted. I lost around 1700€ on Uberlucky. Just got mail, that my balance is fully confiscated, and I can't do nothing. Whole Familypot B.V (Betzerk, Uberlucky and Histakes.io) have the same practise. Be carefull. All FAMILYPOT B.V sites is scam. Other nations will face the same in the future.
実際には何もありません。本当に彼らはこれ以上前向きではありません
nothing in the fact. really they don't have any more positive
彼らは私が口座に持っていたすべてのお金を盗んだ
They stole all the money I had in my account
詐欺サイト 詐欺サイト
Scam site scam site
彼らはポーランドのすべてのプレイヤーを刈り取り、全員のお金を盗んだ
they mowed down all the players from Poland and stole everyone's money
JUST DO NOT MAKE DEPOSITS AT THIS CASINO. WHAT A SCAM. I made two deposits and both were never even available in my account. Where the money goes I have no idea. I send emails and they just say they will resolve the situation with the department.
SIMPLESMENTE NÃO EFETUEM DEPÓSITOS NESTE CASINO. QUE FARSA. efetuei dois depósitos e os dois nunca chegaram a ficar sequer disponíveis na minha conta. Onde anda o dinheiro não faço a menor ideia. Mando emails e apenas dizem que vão resolver a situação com o departamento.
When I made my first payout of €200, I was informed by email that I should receive this within 10 minutes, up to a maximum of one working day. I applied for my payout 3 working days ago, the next day at 10 a.m. I received the confirmation email of my payout, which said that I should have it in my account within 10 minutes by the next day at the latest. Well, 2 working days have already passed today and I have not received any money, instead I was put off in the live chat that it supposedly first has to be approved by the payment provider (don't account withdrawals go through the casino itself?) and that this can take up to 5 working days can!? I honestly feel quite betrayed as I would need the money urgently as it is now a long weekend and I cannot buy groceries. I hope that the money will still arrive, but after 50 hours since the confirmation email, nothing has arrived. I can only advise everyone against this casino!
Edit 08/18/2022: Today I received this email which only suggests that they don't want to cash out and are playing for time! They (allegedly) made a mistake or had technical problems, but instead of making the transfer again, does the money come back to my long-frozen gaming account? I had it blocked for 1 month so that I can no longer play back any money, since the transfer had already been confirmed long ago!
Here is today's email:
"August 18, 2022, 13:22
Hello Mr ******* We will contact you from UberLucky Customer Service.
Your €200.24 is back in your player account as it was not paid out due to a technical error, our team confirmed. We sincerely apologize for that. Once your account is reactivated, you can request a withdrawal again.
If you have any further questions, do not hesitate to contact us. We're here to help!
Kind regards, Dennis About Lucky Support Team"
After that I went straight back into the live chat and wrote to Dennis again, who assured me again that unfortunately there was no other way than that I had to make the payment again and that he couldn't open my account for a moment to at least get a quick one to request another payment. I don't think it needs any more indication than that this casino is unfortunately a scammer and they apparently can't even pay out €200, although I've already deposited €500 that day!
Edit 2: My account was just blocked forever for no reason and the money was withheld!
"Dennis
August 18, 2022, 2:41 p.m
Hi *****, We hereby confirm that your UberLucky account has now been permanently closed. We also inform you that upon closing your player account, all other accounts related to our brand will also be closed.
I'll also send you links that might help you: • http://www.cafe-beispiellos.de/ • http://www.anonymous-players.org/ • http://www.spielsuchthilfe.at/ • http://www.gluecksspielsucht.de
Another available step is to install software that blocks all access to the gambling websites. Please note that this may incur costs. If you want to learn more about the topic, you can find some examples at the following links:
• Gamblock.com • Betfilter.com • Gamban.com
In addition, please note that this software and websites are owned by third parties.
If you have any other questions about this topic, please contact us again!
We wish you all the best for the future.
Kind regards, Dennis About Lucky Support Team"
Edit 3: Edit: Okay, after posting this post, I got the following email and I hope that this will now be resolved really fairly.
"August 18, 2022, 15:23 Hello Mr ********, We will contact you from UberLucky Customer Service. Our team has requested a manual withdrawal for you as your account has been permanently closed. We will inform you when this has been paid out. If you have any further questions, do not hesitate to contact us. We're here to help! Kind regards, ******* About Lucky Support Team"
Mir wurde bei meiner ersten Auszahlung von €200.- per Mail mitgeteilt, dass ich diese innerhalb von 10 Minuten, bis maximal einen Werktag erhalten soll. Ich habe meine Auszahlung vor 3 Werktagen beantragt, am nächsten Tag um 10 Uhr Vormittag bekam ich die Bestätigungsmail meiner Auszahlung, wo drinnen stand, dass ich diese eben innerhalb von 10 Minuten bis spätestens am nächsten Tag am Konto haben soll. Tja, heute sind bereits 2 Werktage vergangen und ich habe kein Geld erhalten, statdessen wurde ich im Live-Chat vertröstet, dass es angeblich erst vom Zahlungsanbieter (Kontoauszahlungen laufen doch über das Casino selbst?) genehmigt werden muss und dies bis zu 5 Werktage dauern kann!? Ich fühle mich ehrlich gesagt ziemlich betrogen, da ich das Geld dringend benötigen würde, da jetzt ein verlängertes Wochenende ansteht und ich keine Lebensmittel kaufen kann. Ich hoffe, dass das Geld noch eintrifft, aber nach mittlerweile 50 Stunden seit der Bestätigungsmail kam einfach nichts an. Ich kann nur jedem von diesem Casino abraten!
Edit 18.08.2022: Heute habe ich diese Email erhalten, was nur darauf hindeutet, dass sie nicht auszahlen wollen und auf Zeit spielen! Die haben (angeblich) einen Fehler gemacht, bzw. technische Probleme, aber anstatt die Überweisung erneut durchzuführen, komt das Geld wieder auf mein längst gesperrtes Spielkonto zurück? Ich habe es für 1 Monat sperren lassen, damit ich eben kein Geld mehr zurückspielen kann, da die Überweisung ja schon längst fix bestätigt war!
Hier die Email von heute:
"August 18, 2022, 13:22
Hallo Herr ******* Wir kontaktieren Sie vom UberLucky Kundenservice.
Ihre 200.24€ sind zurück auf Ihrem Spielerkonto, da diese durch einen technischen Fehler nicht ausgezahlt wurden, wie unser Team bestätigte. Wir entschuldigen uns vielmals dafür. Sobald Ihr Konto wieder freigeschaltet ist, könnsen Sie erneut eine Auszahlung anfordern.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen, Dennis Uber Lucky Support Team"
Danach bin ich direkt wieder in den Livechat gegangen und habe nochmals mit Dennis geschrieben, der mir nochmals versicherte, dass es leider nicht anders geht, als dass ich die Auszahlung erneut tätigen muss und er mein Konto auch nicht kurz öffnen kann, um zumindest schnell eine erneute Auszahlung zu beantragen. Ich denke mehr Anzeichen braucht es nicht, als dass dieses Casino leider Betrüger sind und sie offenbar nicht mal €200.- auszahlen können, obwohl ich bereits €500.- an diesem Tag eingezahlt habe!
Edit 2: Soeben wurde grundlos mein Konto für immer gesperrt und das Geld einbehalten!
"Dennis
August 18, 2022, 14:41
Hallo *****, Hiermit bestätigen wir, dass Ihr UberLucky-Konto nun permanent geschlossen wurde. Wir teilen Ihnen auch mit, dass bei der Schließung von Ihrem Spielerkonto auch alle weiteren Konten, die im Zusammenhang unserer Marke stehen, geschlossen wurden.
Ich schicke Ihnen auch Links, die Ihnen vielleicht weiterhelfen können: • http://www.cafe-beispiellos.de/ • http://www.anonyme-spieler.org/ • http://www.spielsuchthilfe.at/ • http://www.gluecksspielsucht.de
Ein weiterer verfügbarer Schritt besteht darin eine Software zu installieren, die jeglichen Zugriff auf die Glücksspiel-Webseiten blockiert. Beachten Sie bitte, dass dies mit Kosten verbunden sein kann. Wenn Sie mehr über das Thema erfahren möchten, finden sie einige Beispiele unter den folgenden Links:
• Gamblock.com • Betfilter.com • Gamban.com
Bitte beachten Sie zusätzlich, dass diese Software und die Webseiten von Drittanbieter sind.
Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut!
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen, Dennis Uber Lucky Support Team"
Edit 3: Edit: Okay, nachdem ich diesen Beitrag gepostet habe, bekam ich nun folgende Email und hoffe, dass dies nun wirklich fair gelöst wird.
"August 18, 2022, 15:23 Hallo Herr ********, Wir kontaktieren Sie vom UberLucky Kundenservice. Unser Team hat eine manuelle Auszahlung für Sie angefordert, da Ihr Konto permanent geschlossen wurde. Wir werden Sie informieren, wann diese ausbezahlt wurde. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen, ******* Uber Lucky Support Team"
Blocked my account for no reason and withheld my payout, which was said to have been paid out over a week ago but never took place due to technical problems! Please stop promoting this casino with an 8 out of 10, thanks.
Haben grundlos mein Konto gesperrt und meine Auszahlung, die schon vor über einer Woche angeblich ausgezahlt wurde, aber wegen technischer Probleme nie stattgefunden hat, einbehalten! Bite bewerbt dieses Casino nicht mehr mit 8 von 10 Punkten, danke.
I have been playing at various online casinos for many years. This is my first review. Just 15 minutes after submitting my documents, they were verified. A withdrawal request submitted at the same time was also processed just as quickly. The money was transferred via Sofortüberweisung and was in my account after 20 minutes. Unbelievable.
Ich spiele seit vielen Jahren in diversen Onlinecasinos. Das hier ist meine erste Bewertung. Bereits 15min nach Übermittlung meiner Dokumente waren diese verifiziert. Eine gleichzeitig übermittelter Auszahlungsantrag wurde ebenfalls so schnell bearbeitet. Das Geld wurde per Sofortüberweisung überwiesen und war nach 20min auf meinem Konto. Unglaublich.
非常に速い支払い（20分）
very fast payment (20min)
sehr schnelle Auszahlung (20min)
超高速検証
lightning-fast verification
blitzschnelle Verifzierung
Danny007
登録されていないユーザー
• 2年前
確認付きの最初の支払いは約1時間です。それ以上の支払いは数分で行われました。単に素晴らしい。
First payout with verification about 1 hour. Further payouts were done in minutes. Simply GREAT.
Erste Auszahlung mit Verifizierung ca. 1 Std. Weiter Auszahlung wurden in Minuten ereldigt. Einfach TOP.
Verification done within half an hour. Competent support. The whole site is pleasant , not overloaded. I like it very much so far. Full points.
Verifizierung innerhalb halbe Stunde erledigt. Kompetenter Support. Die ganze Seite ist angenehm , nicht überladen. Gefällt mir bis jetzt sehr gut. Volle Punktzahl.
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