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Unibet Casino - プレイヤーの賞金は消えました。

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金額: kr.15,000

Unibet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年12月7日 | 終了したクレーム : 2020年12月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

3年前
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デンマークのプレーヤーは、賞金の喪失について不平を言っています。この苦情はスポーツ賭博に関連しているため、却下しました。

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3年前
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UnibetでDKK15,000を獲得


支払いに行くと、アカウントのお金が少なすぎると表示されますが、勝ったことがわかっているのでわかりません。


ファインダーはしばらくして彼らがランダムマッチに入れられたが失われたと尋ねました、そして私はそのお金をマッチに入れさえしませんでした、そしてそのマッチは私には全く知られていませんでした。


私はすぐにUnibetのライブチャットに書き込み、そこで何が起こったのかを説明します。彼女のサポートは本当に苦手です。ジムはそれができないと言われました。彼らはエラーを起こさない唯一のコンピューターシステムを持っています。フィット。すべてのコンピュータシステムは間違いを犯す可能性があり、これにさらされたのは私だけではないことをウェブ上の多くの場所ではっきりと読んでいます。


それから、彼らにメールを書いて、私のアカウントがハッキングされたと彼らが思って、彼らは何もしないと言って、私のお金を保持しますが、私はまったく問題ないと思います。お金は自分の口座に入金されたので、エラーが発生した場合は誰かに送り返すか、補償を与える必要があります.....

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3年前
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親愛なるアンドレス、

苦情を提出していただきありがとうございます。このケースがスポーツ賭博に関連していることを正しく理解していますか?カジノセクションでもプレイしたことがありますか、それともスポーツのみでプレイしたことがありますか?

ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらに情報を入手しようと試みることができますが、同時にあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。

ご理解ありがとうございました。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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あなたにメールを送りました

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3年前
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Andresさん、メールをありがとうございました。この問題は純粋にスポーツ賭博に関連していることを確認したので、私たちはあなたを助けることができないのではないかと心配しています。

この問題の解決を促進できなかったことを心からお詫び申し上げますが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツくじを扱っている支店がまだなく、論争や判断が適切に行われた場合にこの種の賭けを行うのに十分な洞察がないため、最後にあなたの苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。

私はカジノに連絡して詳細情報を要求しました。今後もメールで連絡を取ります。

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