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Unibet Casino - 選手の退場が遅れる。

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金額: €105,735

Unibet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年9月14日 | 終了したクレーム : 2022年9月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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進行中の検証により、プレーヤーの引き出しが遅れています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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モリエンス!


引き出しは 16.8.22 に要求され、ほぼ同時にアカウント確認要求 (ネッテラー アカウントの確認、Unibet アカウントに行われた入金の銀行からのスクリーンショット) がありました。これらは配信するとすぐに受け入れられました。それらを彼らに。


この2日から18.8までの間にゲーム資金の問い合わせがあり、こちらも送信したらすぐに受付がありました。


出金から8月30日に出金証明を求められるまで2週間かかりました。私は校正刷りを提出し、これらは 31.8 に受け入れられました。


再び 1 週間が経過したため、6.9 で、以前に承認された資金の出所に関するこれらのアカウントが拒否され、追加の書類が要求されたので、すぐにそれらを送信しました。 13.9まで1週間が経過し、彼らは資金の出所に関連する追加の文書を要求し、13.9の夜に2週間待った後、最終的に受け入れられました.


現在は 14.9 ですが、私の引き出しはまだ承認されていません。チャットでは、対応する部門からの最終承認をまだ待っているとのことでしたが、何度か彼らから聞いたことがあります。


そのため、私のお金は 4 週間と 1 日保管されていますが、すぐにケースを処理してもらうのに比べて、まだ支払いを受け取ることも、顧客に感謝することもできません。そこで同じような時間を待っている人はほとんどいません...

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1年前
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Almedin23 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。Unibet カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

リアルマネーまたはボーナスで残高を積み上げましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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Almedin23様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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