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Unislots Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: CHF2,950

Unislots Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月12日 | 終了したクレーム : 2023年5月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スイスのプレーヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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こんにちは親愛なるコミュニティ、私は要求があります。 unislots カジノでの 2950 chf の支払いをまだ待っています。支払いはすぐに受け入れられましたが、今日まで送金されませんでした。サポートは最初に 3 日かかる可能性があると言いましたが、突然 7 日になり、今日からは次のようになります。私の問題が引き継がれ、私が決定を下すだけです。私は銀行取引明細書、スクリーン ショットからすべてのファイルを送信しました。私は自分が正しいことを 100% 証明できますが、カジノでメガが悪いというサポートに基づいて、自分がだまされているとゆっくりと感じています。私はすでに pogg に連絡し、プロバイダーのそれぞれのライセンスと同様にそこに苦情を申し立てました. 2週間近く待っていたからです。私はあなたが私を助けて、問題が実際に何であるかを責任者に連絡してくれることを願っています。サポートをこれ以上得ることができないので、実際の人々はおそらくサポートのボットであるとは思えません.

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1年前
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Dario94様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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明日からの迅速な返信をちょうど 2 週間待ちます。再度サポートに連絡したところ、「もう一度繰り返します。現時点で正確な時間をお伝えすることはできません。財務部門からの返信をお待ちください。 「取引の担当者からの回答を 4 日間待っています。明日私の口座に入金されるとは思えません。

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1年前
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Dario94様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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いいえ、2950 chf のクレジットがプレイヤー アカウントに払い戻されました。

顧客サービス

09:36 (4時間前)


私に


親愛なるダリオへ


引き出しの問題に関するあなたの要求について、私たちはあなたに連絡しています。


取引のプロバイダーによる確認の結果、すべての出金が失敗したことが判明したことをお知らせします。


そのため、2023 年 4 月 15 日 06:19 UTC、2023 年 4 月 15 日 06:20 UTC、および 2023 年 4 月 15 日 06:21 UTC に資金がお客様の残高に返金されました。


ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。


良い一日をお過ごしください。


理由がわかりません。もう一度 2500 ユーロを支払うつもりです。


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1年前
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Dario94 さん、返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

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1年前
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Dario94様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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