ホームクレームUnlimLuck Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

UnlimLuck Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: £300

UnlimLuck Casino
安全性指標:低い

クレームの概要

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英国出身のプレイヤーは7月28日から300ポンドの出金を待っていましたが、カジノ側から出金に関する虚偽の約束が繰り返され、不満を感じていました。苦情対応チームは追加情報を求めて支援を試みましたが、返答はありませんでした。そのため、苦情はこの時点で終了しましたが、彼女は今後、連絡を取りたいと思った場合は再開する選択肢を残していました。

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4ヶ月前
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7月28日から300ポンドの引き出しを待っているが、嘘に嘘を重ね、いくら頑張ってもトマトは支払われない。これは大きな詐欺だと思う。

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4ヶ月前
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こんにちは、

ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。UnlimLuck Casino で問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 認証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?

この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いします、

カタリナ

重要なお知らせ:

Casino.Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへの支払いやアクセスを要求することはありません。Casino.Guruを名乗る人物がそのような要求をしてきた場合、いかなる情報も共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ承っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か疑わしい点がありましたら、直接ご連絡ください。

安全にお過ごし下さい。


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3ヶ月前
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edwinacook124様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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「残念ながら、プレイヤーからのメッセージ、問い合わせ、リマインダーへの応答がないため、現時点ではさらなる調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。そのため、本件については一旦クローズとさせていただきます。
ただし、プレイヤーが今後再びご連絡をいただければ、いつでも本件を再開することが可能です。問題解決に向けてのサポートを継続する準備は整っておりますので、再度ご連絡いただければ幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

敬具
Katarina
Casino.Guru」
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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