ブラジルのプレイヤーは、Aviator ゲームに賭けたダブルベットの賞金が無効になるという問題に ValideBet カジノで直面しました。賭けは同じ分秒に終了したと主張しました。プレイヤーは、自分の主張を裏付けるスクリーンショットを持っていました。カジノから提供された賭け履歴などの証拠を検討した結果、賭けが損失に終わったことが記録に示されていたため、賞金の証拠はないという結論に達しました。主張された賞金の追加の裏付けとなる文書やビデオ証拠がないため、苦情は却下されました。プレイヤーは、さらなる支援を得るために関係規制当局に連絡するようアドバイスされました。

ブラジル出身のこのプレイヤーは、入金と賞金の両方を差し止められる Vaidebet カジノとの問題に直面していました。カジノ側は、この問題は連邦政府の収入との保留中のCPFであると主張したが、プレイヤーはこの推論が法的に根拠がなく、このプラットフォームに特有のものであると判断した。私たちはプレーヤーにさらなる説明を求めるよう連絡し、応答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。