ポルトガルのプレイヤーは、vegasino3 からの資金を 11 日間待っていましたが、これはサイトの 3 営業日というポリシーを超えています。さらに、プレイヤーはサイトへのアクセスがブロックされましたが、別のネットワークを使用してこれを回避できました。プレイヤーの引き出しは最終的に 16 日後に処理され、すべての資金が受け取られました。サイトへのアクセスの問題は、プレイヤーのネットワーク プロバイダーがアクセスをブロックしたことに起因していましたが、その後解決されました。苦情はシステムで「解決済み」としてマークされました。
vegasino3 が私の資金を受け取ったまま、返金しようとしないまま 11 日が経ちました。サイトのポリシーでは最大 3 営業日とされていますが、これはかなり遅れています。さらに、接続がブロックされましたが、ネットワークに接続していない携帯電話を使用すればアクセスできます。毎日ネットサーフィンをしているので、ネットワークは稼働しています。昨日 6 日の午後 1 時頃、数時間だけ接続が再び利用可能になりました。他の人がこの詐欺カジノに引っかからないように、助けを求めたいと思います。
それを証明するスクリーンショットと3つの転送IDがあります
こんにちは、Tarzam21さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Vegasino Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
おはようございます。私が送った写真はすべてあなたの質問に答えています。
私はアシスタントのSiane 6-2-2025に、3回の引き出しの遅延と、ウェブサイトにアクセスしようとしたときに利用できないことについて話しました。アクセスするには、他の人の携帯電話を使用する必要があります。
私のアカウントは、2025年1月30日の最初の引き出し以来審査中です
2回目の引き出し 2025年1月31日
3回目の引き出し 2025年1月2日
私はあなたのサイトに入金した実際のお金を使いました。ボーナスは使用しませんでした。
Tarzam21さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のNataliaに転送します（ natalia.b@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
親愛なるTarzam21様、
あなたのケースを確認したところ、出金に苦労されているとのことで残念です。カジノに連絡して、できる限りのサポートをさせていただきます。カジノから返信があったら、何ができるか検討します。
Vegasino Casino 様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決にご協力いただきたいと思います。この件について、さらに詳しい情報を提供していただけますか? また、プレイヤーの出金リクエストの現在の状況と、Tarzam21 側でいつ処理される予定かを教えてください。さらに、KYC が進行中かどうかも教えてください。
ご連絡をお待ちしております。裏付けとなる証拠があれば、お気軽に私のメールまでお送りください。 natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
親愛なるみんな、
お問い合わせいただきありがとうございます！
お客様のアカウントは現在開設されており、問題なくアクセスできるはずですのでご了承ください。
出金リクエストに関しては、遅延が発生しており申し訳ございません。 ご覧のとおり、リクエストのうち 2 件は支払い済みです。 残りの出金を最優先で処理します。
よろしくお願いします、
ベガスイノチーム
Vegasino Casinoさん、最新情報をありがとうございます。
Tarzam21 様、最初の 2 回の支払いをすでに受け取られているかどうか確認していただけますか? 処理後、支払いが銀行口座に届くまでにはしばらく時間がかかるかもしれませんが、すぐに受け取れることを願っています。
カジノのウェブサイトに接続する際にまだ問題があるかどうかも教えていただけますか?
私のケースに専念してくれたナタリアに感謝します。私は2025年2月13日に2回の支払いを受け取りましたが、3回目が欠落しています。サイトへのアクセスを許可されたことに関しては、VPN経由でのみアクセスできます。それ以外の場合はサイトを利用できません。ありがとうございます。
Tarzam21 様、最新情報をありがとうございます。今週中に最後の支払いを受け取れることを願っています。引き続き情報をお知らせください。
Vegasino Caisno 様、プレイヤーがウェブサイトにアクセスできない理由を確認していただけますか? プレイヤーの IP またはデバイス ID をブロックしましたか?
こんばんは、ナタリアさん。私の件についてフォローしていただきありがとうございます。今日、まだ受け取っていなかった 3 回目で最後の支払いを受け取ったことをお知らせします。16 日以上かかりましたが、ようやく支払われましたが、まだサイトにアクセスできず、VPN 経由でしかアクセスできません。助けてくれて本当に感謝しています。
親愛なるみんな、
お問い合わせいただきありがとうございます！
お客様の出金はすべて支払われましたのでお知らせいたします。
また、お客様のアカウントにはウェブサイトへのアクセスを妨げるものは何もありませんのでご了承ください。ただし、当社のプラットフォームでの VPN の使用は固く禁じられており、アカウントにさらなる制限が課される可能性があることをお客様にお知らせします。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベガスイノチーム
親愛なるTarzam21様、
ログイン時に表示されたエラーのスクリーンショットをご提供いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いします。
敬具、
Vegasino カジノチーム
おはようございます。自宅の携帯電話からVegasinoサイトにアクセスすると、自宅のネットワークに接続されていても、モバイルデータを使用して外出中でも、同じエラーが表示されます。この問題は、数回の試行後にチャットで支払いが不足していることについてカジノに質問したときにのみ発生しました。写真を添付します。ありがとうございます。 
おはようございます。自宅の携帯電話からVegasinoサイトにアクセスすると、自宅のネットワークに接続されていても、モバイルデータを使用して外出中でも、同じエラーが表示されます。この問題は、数回の試行後にチャットで支払いが不足していることについてカジノに質問したときにのみ発生しました。写真を添付します。ありがとうございます。 
親愛なるTarzam21様、
出金が成功したと聞いてとても嬉しいです。私の理解では、接続の問題はネットワーク プロバイダーがアクセスをブロックしたことが原因であると思われます。いずれにしても、Web サイトを開くことができてよかったです。弊社のシステムでは、苦情を「解決済み」として記録します。ご協力と確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ナタリア
カジノ.グル
