イギリス出身のこのプレイヤーは、無責任なギャンブルへの懸念から口座閉鎖を申請した後、Velo Bet から入金された資金を取り戻すのに苦労していました。何度もメールを送ったにもかかわらず、彼女はオンラインカジノから何の返答も受け取っていませんでした。私たちは、プレーヤーのアカウント ステータス、正確な残高、カジノとのやり取りに関するさらなる情報を収集しようと試みました。しかし、選手は私たちの問い合わせに応じなかったため、告訴は却下されました。
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Velobet Casino - アカウント閉鎖リクエストの後、プレーヤーがデポジットを引き出すのが困難です。
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金額: £25
Velobet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
8ヶ月前
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9ヶ月前
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こんにちは、
私はベロベットで £25 を入金し、オープンサッカーベットをしていました。
入金した金額が制御不能になったため、velobet にアカウントを閉鎖するよう依頼しました。
私の口座に送金してもらえないかと何度もメールで問い合わせたところ、引き出した金額に達するにはさらに入金する必要があると言われたので、わかりましたと答えました。
ログインして入金させてくれたら全額引き出す、さもなければ私の口座から資金も送金しなければならない、と私は言いました。
何度もメールを送りましたが、さらにメールを送りましたが、返事はありません。ただお金を返したくないだけです。
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9ヶ月前
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gp78mdh9w5 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Velobet Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノアカウントのリアルマネー残高は正確にいくらですか?アカウント閉鎖の正確なリクエストを次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru（カジノに送ったものを転送してください）最後にカジノと話したのはいつですか、また、それは何についてでしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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8ヶ月前
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gp78mdh9w5様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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gp78mdh9w5 様
私たちのウェブサイトで使用している電子メール アドレスが見つからなかったので、どの電子メール アドレスから転送したのか教えていただけますか?
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