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Velobet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €750

Velobet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年10月24日 | 終了したクレーム : 2023年11月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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オランダのプレーヤーは、この苦情を提出する前に辞退を申請しました。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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Velobet に関しては大きな問題があります。


まず第一に、私は勝った...私にとってはかなり。そしてコーナーから課題撤退。書類をアップロードします。わかりました。


そこで私は彼らが何を求めているのか尋ねます。

-身元の証明

-住所の証明

- 銀行カードの表と裏


アカウントは 24 時間以内に最新の状態になります。 36 時間後、キャッシュ カードに関するメッセージを受け取りました。良くありません。彼らは銀行取引明細書と私の過去6回の証拠を求めています!!預金。


私の意見では、これはおかしいと思います。待っている間に、私はすべてのお金を失いました...残りの200ユーロ、-ユーロ。


銀行取引明細書を送りましたが、十分ではありません。これが電子メールによる最後のメッセージです。


セキュリティ上の理由から、次のカードの表と裏の写真を提供してください。


中間の数字を非表示にすることはできますが、最初の 6 桁と最後の 4 桁は表示してください。あなたのフルネームと有効期限。


これらの情報が入手できない場合は、少なくともカードの下 4 桁とあなたの名前が記載された銀行取引明細書を提供してください。


すてきな一日を!


よろしくお願いします、

トム


彼らがやっていることは、人々がすべてを失うことを期待して待たせることです。そして私たちが話しているのは...750ユーロ、-ユーロ...安全上の理由ですか?お金を引き出したいときにいつもでたらめがあるのはなぜですか?あなたが入金した場合、彼らはあなたから何も必要としません。セキュリティも必要ありません。


Velobetに騙されたような気がします。

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1年前
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Notadonkey様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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Notadonkey様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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Notadonkey様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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彼らが求めているものを正確にアップロードしました。住所、銀行カード、支払い方法の証明。その後、彼らは私の預金をすべて要求し、私は30以上の預金をしました、そして彼らは私のパスポートを手に持っている私の写真を要求しました。


ばかげている!

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1年前
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ノタドンキーさん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。

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1年前
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Notadonkey様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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