昨日これを入手しました
お客様各位、
払い戻しリクエストに関する以前のやり取りを参照させていただきます。
ウェブサイトにアカウントを登録すると、当社のウェブサイトがお客様に提供する利用規約およびプライバシーポリシーに同意したことになりますので、ご了承ください。 (規約第1条)
当サイト利用規約第9条(不正行為防止方針)によると、
当社は厳格な不正防止ポリシーを設けており、さまざまな不正防止ツールや技術を活用しています。プレイヤーが以下を含むがこれに限定されない不正行為の疑いがある場合:
他のプレイヤーとのあらゆる種類の共謀に参加する。
不当な賞金を獲得することを目的とした戦略の開発。
2 つ以上のアカウントを作成する。
このような場合、当社は当該アカウントを終了し、プレイヤーへのすべての支払いを一時停止する権利を留保します。同様に、当社はボーナスと賞金をキャンセルし、残りのデポジットをプレイヤーに返金する権利を留保します。当社は、入金および出金の取引処理コストをお客様に請求する権利を留保していることを考慮してください。
上記の情報によると、お客様の返金リクエストを拒否することにしました。
敬具、
コンプライアンスマネージャー
GOT THIS YESTERDAY
Dear Customer,
We refer to your previous correspondence regarding the refund request.
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent to the Terms & Conditions and Privacy Policy, which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website, Article 9 (Anti-Fraud Policy)
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining unfair winnings;
Creating two or more accounts;
In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. As well, the Company reserves the right to cancel the bonuses and the winnings and pay back the remaining deposit to the Player. Please take into account that we reserve the right to charge You the costs of transaction processing for deposits and withdrawals.
According to the higher mentioned information, we have decided to deny your request for a refund
Kind Regards,
Compliance Manager
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