ギリシャのプレイヤーは46ユーロを獲得しましたが、支払いを受け取っておらず、大幅な遅延が発生していました。プレイヤーが確認に必要な書類を提出し、カジノが引き出しを処理した後、問題は解決しました。プレイヤーは資金の受け取りを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。
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Verde Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €46
Verde Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.2
Verde Casinoの安全指数は9.2で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
4週間前
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1ヶ月前
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私は 46 ユーロを獲得しましたが、現時点では支払われていません。意図的にかなり遅れているようで、そのため、金額が支払われるまで入金とプレイに制限が課せられます。このサイトは完全に詐欺のようで、最近オーナーが変わったそうです。
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1ヶ月前
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nikdim14様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。賞金の受け取りが遅れ、アカウントに制限がかかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様の状況を十分に把握し、解決に向けて取り組むために、もう少し詳しい情報をお伺いしたいと思います。
以下の点を明確にしていただけますか。
- 出金リクエストのタイムライン:最初に 46 ユーロの出金をリクエストしたのはいつですか? また、支払いに関してカジノから何か更新情報を受け取りましたか?
- アカウント制限の性質:アカウントに課せられた制限について説明していただけますか? 具体的に、入金、ゲームプレイ、またはその両方に制限が課せられていますか? カジノ側は制限を課す理由を説明しましたか?
カジノとの関連のあるコミュニケーション（メールやチャットの記録など）がある場合は、お気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1ヶ月前
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要求された書類はすべて送りました。居住証明書については、現在私名義の公共料金の請求書がないので、昨年の納税申告書を送りました。これで十分なはずです。要求された書類はすべて送ったのに、時間を節約するために引き出しをキャンセルしたため、このサイトは詐欺の可能性があります。
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1ヶ月前
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こんにちは、
記録によると、プレイヤーは2024年11月26日 09:56:54 (UTC) にお金を受け取りました。
このサイトが「詐欺」だと考える理由を詳しく教えていただけますか?
また、「最近、所有者が変わったと彼らは言っています。」について、さらに詳しい情報を提供していただけますか。
ご協力ありがとうございました！
よろしく
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4週間前
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nikdim14様、
素晴らしいニュースです :) 問題が解決したとのこと、うれしく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilot (リンクはこちら)で弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.グル
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