ホームクレームVerde Casino - 賞金の出金が遅延しています。

Verde Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: €600

Verde Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年3月21日 | 解決済 : 2023年3月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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バーデン ヴュルテンベルク州のプレイヤーは、私たちに連絡する 2 週間前に出金リクエストを送信しました。賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは、問題が解決されたことを後で確認しました。

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1年前
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上記は私の取引です

2 営業日以内に支払われるべき 2 つの支払いをまだ受け取っていません。

サポートはただ待って、待ってと言います。

2 営業日しかかからないことを示すサポートからのスクリーンショットを添付


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1年前
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polatinum80様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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さて、これがどのように続くのか興味があります。私は確認済みで、初めての引き出しではありません。だから、それは私の kyc レビューのせいではありません。

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1年前
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ケースを閉じるにはどうすればよいですか?

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1年前
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polatinum80 さん、ご返信ありがとうございます。苦情が解決されたため、苦情をクローズしますか?

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1年前
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はい、閉じてください

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1年前
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polatinum80 様

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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