VikingSpin Casinoのレビュー

オランダのプレイヤーは、VikingSpin Casino から 420 ユーロの出金を 1 か月以上待っていました。必要な書類を提出し、サポートに何度も連絡したにもかかわらず、応答はありませんでした。プレイヤーはウェルカム ボーナスを使用し、必要な賭け金を完了していました。私たちのチームは VikingSpin Casino の担当者に話し合いに参加するよう依頼しましたが、何度か試みたにもかかわらず、カジノは応答しませんでした。私たちは苦情を「未解決」としてマークしましたが、それがカジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。私たちはプレイヤーに、Curaçao Interactive Licensing に連絡して苦情を提出するようアドバイスしました。

ドイツのプレイヤーは、最初の入金が銀行口座から引き落とされていたにもかかわらず、カジノ アカウントから 415 ユーロを引き出すことができませんでした。カスタマー サービスは彼のメールに返信していませんでした。私たちはプレイヤーとカジノの間のコミュニケーションを促進しようとしましたが、カジノは私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」とマークしましたが、それがカジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。私たちはプレイヤーに、さらなる支援のためにキュラソー インタラクティブ ライセンスに連絡するようアドバイスしました。

ドイツのプレーヤーは、bitandpay 経由で vikingspin.com に 25 ユーロを入金しましたが、取引は正常に完了したにもかかわらず、取引のクレジットを受け取っていませんでした。プレーヤーは、これがカジノへの最初の入金であることを認めました。私たちのチームは解決策を求めてカジノに連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。その結果、当社は苦情を「未解決」としてマークしており、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありました。私たちはプレイヤーに対し、さらなるサポートが必要な場合はキュラソー島インタラクティブ ライセンス (CIL) 当局に連絡するようアドバイスしていました。

ドイツのプレーヤーは、Vikingspin.com に 2 回入金していましたが、そのお金はカジノ アカウントに入金されていませんでした。取引の証拠を提出したにもかかわらず、カジノのサポートからは返答がなかった。通常、カジノはそのようなケースに介入できないため、私たちは彼にさらなる調査のために支払いプロバイダーに連絡するよう勧めました。しかし、プレイヤーは延長期間内に私たちのメッセージに応答しなかったため、詳細な情報がなかったため、私たちは彼の苦情を拒否しなければなりませんでした。