ホームクレームVulkan Vegas Casino - カジノから自己排除しようとするプレイヤーの試みは見過ごされてきました。

Vulkan Vegas Casino - カジノから自己排除しようとするプレイヤーの試みは見過ごされてきました。

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金額: €8,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年4月21日 | 終了したクレーム : 2021年5月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレイヤーが自己排除を要求しました。残念ながら、問い合わせは無視されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちは親愛なるチーム

私は自分自身を禁止させました、難しいステップと問題のあるプレーヤーとしての自己防衛

禁止は適用されず、私は、遵守されなかったプレーヤー保護の意味で今再び欲しいお金を再び賭けました

ありがとうVGペトラ

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3年前
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親愛なるmaximilian1510、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してその立場を尋ねる前に、自己排除のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。そのリクエストで、アカウントを停止する期間とその理由を指定しましたか?

私はウェブサイトで利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions


„個人的な制限と自己排除

責任を持ってギャンブルを行うために、support @ vulkanvegas.comのサポートに連絡して設定できるアカウントアクティビティに制限があります

ギャンブルを中断する必要がある場合は、support @ vulkanvegas.comのサポートに連絡して、自己排除することができます。自己除外とは、アカウントが閉鎖されたままになることを意味します。アカウントを再開するには、もう一度サポートにご連絡ください。」


これはあなたがあなたのEメールを送ったEメールアドレスですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるmaximilian1510、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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