ポルトガルのプレーヤーは、夫のクレジットカードから自分の口座に資金を入金しました。カジノは賞金を没収し、アカウントを閉鎖しました。
こんばんは、問題のカジノでアカウントを作成し、最初に70ユーロを入金し、140ユーロのボーナス、未使用のボーナスを受け取りました。プレイした後、さらに2回€17のデポジットを行い、ゲーム「フルーツスーパーノバ」を開始して勝ちました。3日間プレイし、土曜日に引き出しリクエストを行い、日曜日にKVCの確認を求めました。 、これまでのところ大丈夫です。要求に応じてすべての手順を実行しました。今夜、カジノにアクセスしようとすると、サプライズが発生し、アカウントがブロックされます。彼らはいくつかの口座を主張します、預金がクレジットカードでなされたという事実のために、それは私の夫に属する口座で使われました。デポジット額や335ユーロの利益は返金されません。アカウントをブロックしたままにしておくと、彼らは自分たちが正しいと考えます。どうすればこれを解決できますか?
親愛なるジェニ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、カジノでは第三者からの入金は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。アカウントを登録することにより、カジノの利用規約に同意したことになります。この特定のケースでは、次のように書かれています。
「8.3。会社は、友人、親戚、パートナー、夫、妻などの第三者の預金を受け付けていません。自分の名前で登録されているアカウント/システムまたはクレジットカードから預金し、支払い要件が使用されていることを確認する必要がありますお客様は、第三者の支払いの詳細を資金の引き出しに使用しないこと、および第三者の口座からの資金の引き出しの支払いの詳細を提供しないことに同意するものとします。セキュリティはこの条項の違反をチェックし、ウェブサイトでのすべての賞金は没収されて会社に返送され、アカウントはブロックされます。」
夫のクレジットカードから入金することにより、あなたは主要な規則の1つに違反したことを理解してください。カジノはこの理由であなたの賞金を無効にしました、そして私はそれが不可逆的なプロセスであると思います。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうしないと、この苦情を不当なものとして拒否せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、カードは私の夫のものではありません、それは私のものです。これはあなたが収入を差し控える言い訳です、これは私の土地での強盗と呼ばれています。カードは自分のものであり、収益も同様であることをすでに通知しました。問題のカードの写真を送信する必要がありますか?私は喜んでそれをします、そして私たちは私のお金を返さないためのあなたの言い訳が何であるかを見ます!
昨日、私と夫がカードを使用していることを自分で知らせましたが、問題は、当初はサードパーティのデータが読み込まれたアカウントを使用していたため、1番目のアカウントと私の夫の2番目のアカウントが多すぎるということです。アカウントの銀行口座は私たちのものであり、カードは私のものです。違反とは何ですか? 3人か4人が住んでいる家では、データが同じになるため、個人のアカウントを持つことができないということですか?それは余分な法案、冒涜と見なされます。次の正当化は何でしょうか?私は昨日サポートとのすべての会話を苦情に添付しました、私はそれぞれの答えで私の話を変えるつもりはありません。
そして、彼らが再び私をブロックしたわけではありません。彼らはアカウントを解放し、私はエントリーし、プレイし、勝ちました。そして何が驚きでしたか、ブロックされました!これが写真です。
こんにちは、昨日再びブロックされる前にボーナスで遊んでいましたが、問題の値は変更しませんでした!引き出しにはデポジットが必要だということを知っているので、つまりボーナスを引き出しません。
これらの質問は私の収入と何の関係がありますか?今回は3枚目のカード、重複したアカウント、そして今はボーナスで入金しますか?なぜこれすべて?時間を節約する?彼らが返されるとき€335はありますか?