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Vulkan Vegas Casino - サードパーティのクレジットカードから入金されたプレーヤー。

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金額: €23,200

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年1月26日 | 解決済 : 2022年2月1日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

2年前
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オーストリアのプレーヤーは、母親のクレジットカードから自分のアカウントに資金を入金しました。プレーヤーはおそらくカジノの問題を解決することができました。

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2年前
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こんにちは、私はVulkan Vegasで€23,000を獲得しましたが、確認中にアカウントを確認する必要があります。

問題は、最初は母のクレジットカードで2回支払いましたが、それが禁止されていることを知りませんでした。

この場合、私のアカウントはブロックされ、賞金はカジノに戻されることを読みました。今はそうだと思いますが、何も得られません。

与えられたカードに€13000を預けました。

借金を返済しなければならず、普通の生活を送ることができるので、緊急にお金が必要です。もうどうしたらいいのかわからない。


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2年前
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親愛なるjust98、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、カジノでは第三者からの入金は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。アカウントを登録することにより、カジノの利用規約に同意したことになります。この特定のケースでは、次のように書かれています。

「8.3。当社は、友人、親戚、パートナー、夫、妻などの第三者の預金を受け付けていません。自分の名前で登録されているアカウント/システムまたはクレジットカードから入金し、自分のアカウントに例外的に入金に必要な支払いが使用されるようにする必要があります。お客様は、第三者の支払いの詳細を資金の引き出しに使用しないこと、および第三者の口座からの資金の引き出しの支払いの詳細を提供しないことに同意するものとします。セキュリティチェック中にこの条項の違反を発見した場合、ウェブサイトでのすべての賞金は没収され、会社に返送され、アカウントはブロックされます。」

母親のクレジットカードから入金することにより、主要な規則の1つに違反したことを理解してください。

この問題についてカジノと直接話し合ってみましたか?あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちは、はい、私は母のデータをカジノに送信する必要がありますが、それは私がさらに13000€を預けた後、彼らが今日私のアカウントをブロックしただけであるという冗談です。

クレジットカードの事は3週間前でした。

誰が利用規約を読んでいて、あなたがそれをすることを許可されていないことを預金ですでに指定することができたので、私はカジノに本当に失望しています。


敬具


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2年前
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私はちょうど1ヶ月前に火山のベガスで起こった同様の事件について読みました。私は今、母のデータをサポートに送りました。

Vulkan Vegas vltは、ライブチャットでこれが私に起こったことを真実に伝えたので、私に目をつぶることもできます。

敬具


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2年前
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返信ありがとうございます、just98。 T&Cに従い、カジノは賞金を支払う義務を負わないことに注意してください。カジノが例外を設けることを決定した場合、私はあなたに喜んでいますが、これは基本的なマネーロンダリング防止規則であり、プレーヤーに対してそれを使用したことでカジノを罰することはできません。

カジノの決定を待ちましょう。最新情報をお届けします。

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2年前
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私はライブチャットに参加したことがないので、これにカジノを招待できますか。

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2年前
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こんにちは私は今答えを受け取りました、私が私のアカウントに23200€の代わりに1000€しか残っていないことを受け入れるならば、彼らは私のアカウントを再び開きます。

それは冗談です、あなたは好きなだけ預金することができます、そして支払いがあるとすぐに、そのような間違いのためにあなたからすべてのお金が奪われます。

我慢できないので銀行と弁護士に連絡します。母のクレジットカードでの入金から3週間後、私は自分のカードで13,000ユーロを入金しました。お金は単に彼らから奪われます、私に起こった間違いは多くの人々に起こったと思うので、フェアプレーもまた別のものです。私は1000€に満足していません。あなたが私からすべてを再び奪うことができるように、私は1000€でもう一度私の道をプレイする必要がありますか?正直なところ、そのような冗談。

バルカンベガスがその答えを持っていることを願っています。

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2年前
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更新してくれてありがとう、just98。あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送するように親切になりますか?前もって感謝します。

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2年前
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私はあなたにメッセージを送りました。

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2年前
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なぜなら、私が賞金を獲得できなかった今、それが私の場合であるとしたら、それは他の人にとって非常に不公平になるでしょう。

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2年前
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こんにちは、Vulkan Vegasが母から預金を受け取って本当に申し訳ありませんが、私は本当にそれを知りませんでした。彼らのほとんどはカジノの第一人者ですべてを手に入れました。私は20000€を借りており、エクイティが残っていないので、この勝利が本当に必要です。 (証拠を送ることもできます)

私が本当に知らなかった間違いを許してください。そして、それは私がプレーした最初の時でした。なぜなら、私は3週間後に自分のお金で勝ち、その後、自分のカードに€13,000を預け入れたからです。彼らが私の賞金を差し控えたら、私は壊滅するでしょう。

新しい人生を始めるために、私は緊急に勝利が必要です。私ももう眠れず、とてもストレスがたまります。

弁護士を雇って銀行に行くところまで行く必要はありません。

賞金をお支払いいただきますよう、心よりお願い申し上げます。そして、あなたは私のアカウントを永久にブロックすることができます。

そして、私は自分自身にライブチャットで間違いが起こったと言いました。


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2年前
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こんにちは、私はまだVulkanVegasからの返信を待っています。

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2年前
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おかげで問題は解決しました。

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2年前
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素晴らしいニュース、just98。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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