ポーランドのプレーヤーは、過去に他人のクレジットカードを使用して自分のアカウントに資金を入金し、賞金は没収され、アカウントはブロックされました。彼はまた、最大許容賭けに違反したとして非難されました。問題は正常に解決されました。
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Vulkan Vegas Casino - サードパーティのクレジットカードを使用して入金されたプレーヤー。
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金額: zł104,916.94
Vulkan Vegas Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
Vulkan Vegas Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
4年前
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4年前
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私は最初から始めます：
-2020年9月25日：VulkanVegasカジノは、20PLNを入金すると、ボーナス900PLNを受け取ります。だから私はそれをしました、そして私は10500PLNに勝ちます。
私はこの現金を1つの問題で引き出します。
-2020年9月29日：クレジットカードから約5000PLNの現金をカジノに預け、約20000PLNを獲得しました。
-2020年9月30日：私はまだプレイしていて、ゲーム「VALLEY OF THEGODS」でボーナスを獲得しています-97500PLNなので、私の残高は104916.94PLNでした。だから私は100000PLNを引き出すと、自動的に私のアカウントがブロックされ、ログインできなくなります。
今カジノには2つの問題があります：
1. 2020年9月25日から違法にボーナス現金を引き出したと言ったが、誰もこの引き出し現金をブロックせず、問題なく10500PLNを支払った。
2.検証カードを作ってほしい。私はこの検証を行いますが、それはフレンドカードでした。約15か月前の私の友人は、おそらく2000PLNを入金させてくれます。 15ヶ月のカジノはそれで問題はありませんそして3-4回私は10000PLN +を引き出しますそして何も言わない。
KYC検証に2回合格しました。
初めて私の名前の姓のクレジットカードなどで検証に合格します。
15か月前に2000 PLNを預けさせてくれた友人との2回目の検証で、これは問題ではありませんでした。
現在、VulkanVegas Casinoは私のアカウントをブロックし、アカウントのブロックを解除する方法についても回答しなかったため、クレジットカードからの実際の現金に対する私の勝利104916.94PLNの支払いを拒否しました。ある時彼らはカードのためにこれをブロックすると言いますが、このカードはKYCを通過します2回目はボーナスウィン10 500PLNによってブロックされると言いますが、クレジットカード104916.94PLNから実際の現金で勝った後にブロックされるのはなぜですか。それもちょっと面白いです。私は彼らに、彼らが数日前に私に支払ったものを現金で取り戻し、私が勝ったものを私に現金で返すように言います。
私はそれが嘘なしでどのように見えるかを説明しました。私は実際の現金104916.94PLNで勝ち、カジノはこれを支払うことを拒否し、あらゆる方法で言い訳をします。
添付ファイルで、私は自分の預金29,09.2020をカジノに追加し、私の勝利、9月の最高の勝利のシーン、そして数日前のサポート回答を追加します。今誰も答えをサポートしません。
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4年前
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親愛なるOstro121、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 T＆C（ https://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions ）を確認しましたが、これが見つかりました。
„ 8.3。当社は、友人、親戚、パートナー、または配偶者による第三者の預金を受け付けていません。自分の名前で登録されているアカウント/システム/クレジットカードから入金する必要があります。セキュリティチェック中にサードパーティのデポジットが行われたことが判明した場合、賞金はすべて没収され、カジノに返金されます。」
ほとんどのカジノはサードパーティからの入金を許可していないことを理解してください。友達のカードで何回入金しましたか？最後の入金はいつでしたか？あなたが自分のカードのデポジットからこれらの賞金を獲得したことを正しく理解していますか？キャッシャー/デポジット履歴のスクリーンショットをここに投稿していただけますか？
また、ここには別の問題があります。それは、最大許容ベットの違反です。ボーナスゲームプレイ中に20PLN以上の賭けをしましたか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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Ostro121、苦情を削除するためのメールを送ったとのことです。
「こんにちは、苦情を削除するにはどうすればよいですか？カジノは私のアカウントのブロックを解除しました。あなたのサイトのアカウント：O ***メール：*** @ o2.pl」
それでも苦情を解決しますか？
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4年前
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Ostro121、申し訳ありませんが、ここで少し混乱しているので、誰の身元が確認されたかを明確にする必要があります。個人情報や友達の情報を使ってアカウントを作成しましたか？提出された書類はすべてあなたの友人のものでしたか？
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4年前
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私は自分の個人情報を考慮に入れます。
私は2つのアイデンティティを作ります。
まず私の個人情報です。
2番目は1年前の7月8月頃の友人の個人情報です。なぜなら私は10000PLNを勝ち取り、彼らも私の友人カードを欲しがっているからです。
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4年前
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さて、私が前に述べたように、ほとんどのカジノは第三者の預金を許可していないので、私たちがここで助けることができるかどうかはわかりません。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運をお祈りしますが、この場合、良い結果を保証することはできませんのでご注意ください。
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4年前
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こんにちは！
まあ、私にはすべてがかなり明確で明確です：
a）自分のものではない支払い方法で入金されたプレーヤー。
b）プレーヤーは、ボーナス残高に許可されている最大ベットを超えるボーナスマネーでベットしました
c）-その結果、プレーヤーは私たちに電子メールを送信しました。そこで彼は私たちの条件に同意し、カジノT＆Cの違反を認めます。
私たちは約束を守り、29。09日ごとにすべてのデポジットをプレイヤーアカウントに残しました。
他に何かお手伝いできることはありますか？
敬具、
アレクサンダー
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4年前
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こんにちは！
まあ、私にはすべてがかなり明確で明確です：
a）約12か月前にフレンドカードを預けましたが、フレンドデータを使用してkycを受け入れ、画面に表示します。
b）ボーナスを受け取り、カードにデポジットした金額を現金で残してください。
あなたは29.09からすべての預金を残していませんが、あなたが嘘をついている理由は最後の1つだけですか？
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4年前
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さらに2つの質問があります：
- なぜあなたは現金の引き出しに問題がないのですか？ 10k以上を引き出すと画面をアップロードできます
- ライセンスはどこにありますか？そして、どこで私はcomplaints@gaminglicences.comにメッセージを送ることができますか？
私は公平にプレーし、これは冗談です
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4年前
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こんにちは親愛なるOstro121
申し訳ありませんが、あなたが受け入れた取引は、最後の預金を残高に残していたことでした-1400pln。
しかし、それが状況を解決すれば、29日のデポジット全体を返金することができます。
よろしくお願いいたします。
アレクサンダー
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4年前
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はい、誰かが私に最後の預金だけを残したことについて尋ねますが、私は彼にその申し出に同意しないと言います。画面はありますが、pl言語です。一つわからないのですが、勝った後、1年以上も出金できなかったのはなぜですか？そして、私の友人はkyc検証を通過し、私はあなたのカジノに1年以上私の友人カードを預けませんか？私は自分のカードを使ってその現金を獲得します。
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4年前
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こんにちはOstro121、
あなたがカジノのT＆Cを破ったという事実は変わりません。私は同意します、プレーヤーが彼らのお金を預ける前にチェックがなされれば誰にとってもはるかに簡単でしょう、しかしそれはまだ業界標準ではありません。返金できるように、カジノに支払いの詳細を提供してください。
Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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アカウントのブロックが解除され、完全に確認されているため、払い戻しが可能です。入金と出金ができるのはおかしいのですが、勝った場合はブロックして削除します。
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