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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €200

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年6月24日 | 解決済 : 2022年7月2日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、2週間以上にわたって賞金を受け取るのに苦労しています。苦情は解決されたため終了しました。

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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親愛なるweisstdunicht32、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。このカジノでの最初の撤退であったかどうか教えてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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良い一日、


私は2年近くそこにいて、その長い間KYCの検証を受けてきました。


私はすでにいくつかの支払いを行っていますが、問題はなく、遅くとも5日後には常に私のアカウントに支払いがありました。 1週間前の支払いでさえ、今週は私のアカウントにありました。 2週間前に1回の支払いを止めないでください。だから私には意味がありません。私は25ユーロを預けて、200ユーロを稼いだボーナスで遊んだことはありません。


敬具

ステフェン

編集済み
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1年前
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必要なすべての情報を提供してくれたweisstdunicht32に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のステファン( stefan.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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1年前
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ありがとうございます。この事件が解決されることを心から願っています。


敬具

ステフェン

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1年前
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親愛なるweisstdunicht32、


退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。撤退の状況について何かニュースはありますか?私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。

それでは、バルカンベガスカジノの担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。


Vulkan Vegas Casino様、プレーヤーの引き出しがまだ支払われていない理由と、いつ支払われるのかを教えてください。


情報提供ありがとうございます。


敬具、

ステファン

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1年前
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こんにちはステファン、

残念ながら、カジノがそれを支払いシステムまたは支払いプロバイダーに渡したという答えが何度も出てきました。


そして、おそらく誰も説明のために彼らに連絡することはできません。


そのようなナンセンス!!!


日付の前後の支払いが実行されました。


したがって、06/12/22からのこの支払いは見落とされており、これを明確にしたり確認したりすることに関心はないと思います。


敬具

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1年前
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こんにちは、 weisstdunicht32

確かに、私たちの財務部門。支払いプロバイダーと連絡を取り合っています。今日から明日まで、この問題を解決する予定です。その間、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、おまけをお楽しみください。


敬具


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1年前
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親愛なるweisstdunicht32、

ご回答ありがとうございます。前向きな姿勢を保ち、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


親愛なるバルカンベガスカジノ、

迅速な対応ありがとうございます。この問題の解決を楽しみにしています。


敬具、

ステファン

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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私は興味があり、それが今日または明日解決されれば幸いです。


敬具

ステフェン

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1年前
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親愛なるweisstdunicht32

引き出しリクエストをお願いします。今回は別の支払い処理業者を経由する必要があります。


敬具

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1年前
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こんにちは、私はまだ支払いのために4ユーロを賭けなければなりません、それはもちろん良くありません。しかし、私はそれを行い、支払いがうまくいくことを願っています。


敬具

ステフェン

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1年前
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変換されたお金は返金されました。


私は今、200ユーロの新しい引き出し要求をすることができました。


まずは、どうもありがとうございました。


お支払いが完了次第お知らせします。


敬具

ステフェン


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1年前
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親愛なるweisstdunicht32、


それは良い知らせだ。お支払いがありましたらお知らせください。前もって感謝します


敬具、

ステファン

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1年前
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こんばんは、


Casino Guroチームに感謝し、VulkanVegasの代表者に感謝します。


支払いは私のアカウントに入金されました🙂


敬具

ステフェン


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1年前
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親愛なるweisstdunicht32、


それを聞いて本当にうれしいです!苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。


敬具、

ステファン

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