ウクライナ出身のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
06.08 このカジノでプレイ. 7000グリブナを獲得
引き出しのために資金を入れましたが、到着しませんでした
10.08 で、サイトにアクセスしようとしましたが、アカウントがブロックされており、サポートに連絡していますが、サービスが応答しません。彼らは国の現状を利用して人々を厚かましく奪います!私はこれが侵略者であり、このようにウクライナの人々を抑圧していると信じています!!
この状況を解決するために助けてください
親愛なるジョパン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?
あなたのアカウントがブロックされたのは、位置情報だけが原因ではなかったと確信しています。
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
皆さんこんにちは、
プレーヤーの永久ブロックの説明を見つけてください。
プレーヤーがボーナス T&C に違反しました。詳細は次のとおりです。
「ボーナスマネーでプレイしている間のフリースピンやボーナスゲームを含め、延期によってゲームラウンドを悪用することは固く禁じられています。延期されたゲーム、ボーナス、および/または無料ゲームは、賞金のキャンセルとプレーヤーの残高の没収につながります。」 & 「プレーヤーが、このボーナスの安全な賭けを目的とした既知の方法を使用して肯定的な結果を得ることのみを目的として、ボーナスまたはその他のプロモーションオファーを使用していると判断した場合、プレーヤーは現在のリアル残高とボーナス残高を直ちに奪われます。 、ボーナスの悪用でブロックされる可能性もあります。」
プレイヤーがしていたのは、Bgaming の「Foxy Wild Heart」と「WBC Ring of Riches」の 2 つのゲームをプレイしていたことです。
これらのゲームには累積ボーナス機能が含まれているため、プレーヤーがボーナス マネーで賭けてボーナス機能を起動しそうになったら、リアル マネー バランスに切り替えて、賞金をリアル マネー バランスで受け取ります。
実際には、https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-the-player-s-account-got-blocked-7 と同じです。
紳士は、まったく同じコンピュータを使用することさえありました。
これが明確になることを願っています。
よろしくお願いします
いくつかの証拠を提供してください、これらは空虚な告発です!
あなたは私に賞金を払いたくないだけで、私のお金を盗みたいだけです!
あなたのサイトの評価が高い理由がよくわかりません
説明してくださった Vulkan Vegas Casino チーム、どうもありがとうございました。
親愛なるジョパン、
ゲームの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?ボーナス賭け中のゲーム履歴を確認したいのですが。事前にどうもありがとうございました。
カジノからゲーム履歴を受け取りました。残念ながら、ボーナス ラウンドが延期されたことを確認する必要があります。意図的に行っていない可能性もあると思いますが、ほとんどのカジノでは固く禁じられています。残念ながら、現時点ではお客様のケースをサポートするためにできることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべての利用規約を注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはできるだけ魅力的なボーナスをデザインしようとしますが、常にルールに従う必要があります。
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。