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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €3,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年10月26日 | 終了したクレーム : 2022年11月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツ出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。カジノは彼のアカウントをブロックしました.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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こんにちは



お金を引き出したかったのに、1回目の入金後にアカウントがブロックされました


25 ユーロのボーナスを賭けました

状態 €25 x 5

=125€

私が実装した後。 25€のリアルマネーが入金されました

そして 11300€ を獲得しました 3,000 までプレーし、3000€ をキャッシュアウトしたかったのです


その後、Vulkan Vegas (バルカン ベガス) が私のアカウントをブロックした後、ライブ チャットに書き込みました。

これの理由は二重アカウントです

私が所有していないもの

IDカードでの本人確認は1回だけだったので

収入を得た期間中に、別のアカウントでプレイしたり、二重のアカウントを開設したりしませんでした


賞金を引き出すには、1 回限りの入金を行う必要があります


€50 を入金し、アカウントが確認された後

アカウントが 1 日後にブロックされた場合、その理由は二重アカウントでした

私が所有していないもの


プレイヤーID: 37915600

もう一度アカウントのロックを解除してください

でお金を払えるからです。

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2年前
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親愛なるスジャンキラへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かが、このカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?

認証に合格したことを正しく理解していますか?

有効化したボーナスへのリンクをここに投稿していただけますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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srjankilla様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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