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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €595

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年2月10日 | 終了したクレーム : 2022年2月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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スロベニアのプレーヤーはブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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2年前
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親愛なるタージダ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。問題について詳しく教えていただければ、それに応じてサポートさせていただきます。引き出しをリクエストした後、あなたのアカウントはブロックされましたか?出身国を教えてください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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2年前
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返信ありがとうございます、タージダ。申し訳ありませんが、アクティブなVPNを使用してWebサイトにアクセスすると、一般的な利用規約に違反します。

「12.7.IPまたはロケーションのマスキングは許可されておらず、アカウントがIPまたはジオロケーションマスキングテクノロジー(VPNおよびプロキシサーバー。」

ウェブサイトにアクセスしてプレイするために、場所をマスクしたり変更したりしないでください。現時点では、これ以上サポートできることはありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この苦情を拒否せざるを得なくなります。

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2年前
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親愛なるタージダ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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