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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: Ft400,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年1月19日 | 解決済 : 2022年1月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ハンガリーからのプレーヤーは何の説明もなくブロックされました。カジノの担当者の助けを借りた後、プレーヤーは自分のアカウントにアクセスできるようになったため、苦情を解決済みとしてマークしました。

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2年前
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良い日、私は自分のアカウントに送った賞品を送金して、サポート文書を持ってきましたが、ブロックされたアカウントにアクセスできなくなりましたが、なぜ彼らがそれを助けることができるのか知らされていませんか?

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2年前
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親愛なるgyula16192、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを明確にしてください。検証に合格したかどうかは通知されていますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるgyula16192


一時的なブロックの理由を理解するためにオンラインサポートに話しかけようとしましたか?

とにかく、アカウントが侵害されていないことを確認する必要があります。その理由は、カナダからのPCからのアクセスが見られるためです。これは、一般的な動作ではありません(99%のケースでモバイルデバイスを使用しているため)。


協力ありがとうございました。

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2年前
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はい、私は今夜カスタマーサービスと話をすることができました。彼らは午後に私のプロフィールに興味があると言いました。彼らはまたこのカナダのことを言いました

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2年前
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親愛なるgyula16192


PCでVPNを使用しているかどうか教えてください。


前もって感謝します!


よろしくお願いします

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2年前
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私は携帯電話しか使いません

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2年前
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VPNを使用していません

私が成功したならば、これは私の最初の支払いだったでしょう

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2年前
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親愛なるgyula16192


アカウントの信用を失墜させました。 「パスワードをお忘れの方」フォームをクリックしてパスワードを変更してください。

お気軽に引き出しをご依頼ください。


よろしくお願いします

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2年前
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お支払いを再開していただきありがとうございます。

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2年前
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アカウントにアクセスできました

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2年前
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何卒よろしくお願い申し上げます。 gyula16192は、主要な問題(ブロックされたアカウント)が解決されたようですが、この苦情は解決されたと見なすことができますか?閉鎖する許可はありますか?

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2年前
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はい、ありがとうございました😄😃

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2年前
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素晴らしいニュース、gyula16192。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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