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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: ₱7,937

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年12月18日 | 終了したクレーム : 2023年1月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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フィリピンのプレイヤーは、この苦情を提出するほぼ 1 か月前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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このカジノ オンライン サイトからの出金リクエストに関して問題があります。彼らは私のお金を与えなかった言い訳が多すぎるからです.引き出しをリクエストしてからほぼ 1 か月が経過しましたが、1. 追加のサポート ドキュメントが必要である 2. 技術的な問題 3. 検証 .そのすべてのステップの処理には 2 ~ 5 営業日かかりますが、ステップごとに 5 ~ 10 日以上かかる場合もあります。彼らは私のアカウントを検証したいので、最初に引き出しの拒否に遭遇したので、7〜14日かかります.次に、別の引き出しリクエストをリクエストすると、2〜3日待つと約束され、3日後にフォローアップした後、預金はサードパーティの銀行によって処理されるため、お金を追跡できないとのことでした。その後、さらに 5 日間待ってから、再び拒否を受け取りました。理由を尋ねてみると、技術的なエラーがあるとのことで、再度引き出しをリクエストしようとしました。それは私にストレスを与え、彼らが私のお金を与えたくないのだと私に思わせます。彼らはいつも言い訳をしているだけです。 2日間の引き出しの約束時間は真実ではありません.私を助けてください。ありがとうございました。

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1年前
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namih_77168J 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しが遅くなってしまい申し訳ありません。引き出しが処理されずにアカウント内で保留中のままであることを正しく理解していますか?賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

出金が完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることですが、ほぼ 1 か月というのは非常に長い時間です。

ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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彼らは、なぜまだ保留中なのかを尋ねるメッセージを送信した場合にのみ、ライブチャットエージェントで私に答えますが、約束の時間の遅れについて私に知らせるイニシアチブはありません.

彼らは私の引き出しを処理しましたが、更新を受け取るまでに 3 ~ 7 営業日かかります。


私の最初の引き出し要求は拒否されました.7,937 ペソかかり、処理に 3 週間かかりました.収入証明書、入金時に使用した銀行口座。ただし、1,000 ドル未満の場合はこの書類は必要ないという規則があります。なぜ必要なのかわかりませんが、必要な書類はすべて提出しました。その 3 週間と検証の後、2 回目の出金リクエストを送信し、7 日後にステータスを確認したところ、再び拒否されました。理由を尋ねたところ、引き出しのために銀行口座を確認する必要があるため、銀行カードの表と裏、および銀行カードを保持している顔の写真を再度提出する必要があるとのことでした。処理する。今週中に、まだお金を受け取っていないので、ステータスはどうですか、1週間経ちました。彼らは私に言った、それはサードパーティの銀行にあるので追跡できない、私のお金はもうそこにない.、待ってください.

それからさらに 1 週間後、再び、彼らはそれを拒否します。だから私はもう一度なぜ?!と尋ねたところ、技術的な問題があるとのことでした。別の書類を提出する必要がありますか?お金を請求するにはどうすればよいですか?彼らは、別の引き出しリクエストを送信して、もう一度やり直してくださいと言いました.別の 2-7 日お待ちください。

だから今待っています。これは引き出しの3回目のATTEMPです。また、彼らからの脱退は今回が初めてです。入金は簡単で、1〜2分しかかかりませんでしたが、引き出しには1か月半かかりました。

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1年前
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それでも、まだお金を受け取っていません。 🥺

はい、あなたのページからのレビューに基づいて、このカジノオンラインバルカンベガスを入手したので、私を助けてください.残念ながら、お金を請求できないことに非常に不満です。

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1年前
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彼らは、IDと書類を提出するためだけに、ほぼ1か月間私を保留にします.要件期間の提出時にすべての要件リストを提案するわけではありません.私は完全に提出したので、1か月後に私の撤回が処理され、言い訳はありませんでした.しかし今、技術的な問題があったという彼らの言い訳のためにさらに2週間追加され、引き出しリクエストを再試行してください.そのため、さらに数週間かかります。私は私のお金を請求するとき、私は非常に失望していますか? 2022年をリクエストしましたが、いつお金がもらえるかわかりませんか? 2023年に??? 🥺

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1年前
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こんにちはnamih_77168J


出金リクエストは再度承認されましたが、支払いプロバイダーがお客様の銀行に送金できなかったようです。取引が失敗した場合は、別の支払い方法をご利用ください。


前もって感謝します!


敬具

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1年前
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Vulkan Vegas Casino チーム、この件についてご協力いただき、誠にありがとうございます。


namih_77168J 様

ご覧のとおり、問題はカジノ側にあるわけではありません。残念ながら、一部の銀行はギャンブル施設からの支払いを受け入れることができません。今後の展開についてお知らせください。銀行によって最後の引き出しが再度拒否された場合に備えて、別の支払い方法を使用して新しい引き出しをリクエストしてください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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1年前
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namih_77168J様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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