ポルトガルのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労していました。カジノは後に、プレーヤーの引き出し要求の処理が遅れた理由は、プレーヤーがカジノに別のアカウントを開設したという事実であると私たちに知らせました。苦情は解決されました。プレーヤーが意図的に複数のアカウントを作成していないことが明らかになった後、カジノはプレーヤーのアカウントのブロックを解除しました。プレーヤーは自分のゲームアカウントから資金を引き出すことができました。
おやすみなさい、私は2週間資金を調達しようとしています。ウェブサイトでデータを検証しましたが、それでも引き出しを拒否し、オンラインサポートでさえ助けになりませんか?私はすでに苦情を電子メールで送信しましたが、直接の回答はありません。少しイライラしつつあります。
親愛なるフィリパ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのこと、申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。過去にアカウントの確認が正常に完了したことを確認してください。以前に資金を受け取ったことはありますか、それともこれが最初の引き出し要求でしたか?
支払いが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?
KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。
プレイヤーからの追加コメント:
"こんばんは、
私はここに次の状況を明らかにします:私はVukanVegasに10ユーロの預金をしました。私は求められた検証に進み、アカウントの検証を求めるすべての文書を送信しましたが、稼いだお金を引き出すことができませんでした。これは詐欺だと思います。以前(10/26)に苦情を提出したので、vulkan vegasがサイトへのアクセスをブロックしましたが、それ自体が疑わしい性格を示しており、進行方法が最も正しくありません。この状況を解決するのを手伝ってくれる必要があります。
よろしく、
フィリパF ***」
親愛なるフィリパ、
バルカンベガスカジノでのネガティブな体験についてお詫び申し上げます。私はあなたの事件をできるだけ早く解決するために最善を尽くします。
バルカンベガスカジノにフィリパの苦情についてコメントをお願いしたいと思います。
親愛なるフィリパ、
アカウントが一時的にブロックされた理由が明らかになったと思います(VulkanVegasの2つ以上のアカウント)
一方、意図的に行われたものではないことがわかりました。そのため、アカウントにアクセスして、賞金の再生/引き出しを続けることができます。
敬具
おはようございます、
vulkanvegasのWebサイトにアクセスできるようになりました。ただし、vulkan vegas Webサイトのkyc検証ですべてのドキュメントが検証されたにもかかわらず、まだ苦情を解決しないようお願いします。保留中の2つの撤回リクエストを行いました。以前はすべてのドキュメントを検証していたので、それでもこのサイトに費やして投資したお金を引き出すことができなかったことを念頭に置いてください。このサイトが信頼できるものであり、恥ずかしがらずに引き出しを許可してくれることを確認するまで、このサイトにお金を預けてプレイすることはありませんので、本当に状況が解決したかどうかを確認できるようにお待ちください。
親愛なるフィリパ、
あなたの欲求不満を本当に理解することはできません。とにかく、KYCに問題はないことをここに確認します。すべて完了です。
ただし、引き出しにはBankTransferを使用することをお勧めします。
敬具
親愛なるフィリパ、
ご確認いただきありがとうございます。もちろん、この問題が解決したとみなされるまで、喜んでお手伝いいたします。ケースに関して進展がありましたらお知らせください。
バルカンベガスカジノ、ご協力ありがとうございます。
おはようございます、
銀行振込と他の2つの方法で引き出しを試みましたが、まだ引き出しできません。拒否されます。あなたがまだあなたのサービスに不満を持っているのは普通のことです。すべてが完了したKYC検証がある場合、引き出しを拒否し続ける理由を説明してください。ありがとう
こんにちは、
プレイヤーが引き出しリクエストをしない理由がはっきりとわかりません...
または、作成してから-キャンセルします((
親愛なるフィリパ、はっきりさせていただけますか?
この問題の解決を非常に楽しみにしています
敬具
こんにちは、
2021年2月17日に、合計金額が400ユーロの2回の引き出しを行いました。すでに200ユーロが送金されていますが、残りの200ユーロが欠落しており、支払い履歴に引き出しステータスのステータスが「進行中」と表示されます。この状況を確認していただけますか?
親愛なるフィリパ、
引き出しリクエストが処理されるまで、もう数日お待ちくださいますようお願いいたします。タイマーを7日間に設定しています。あなたが支払いを受け取ったら、またはあなたのケースに関して何か新しい進展があるかどうか私たちに知らせてください。
こんにちは、
以前の引き出しリクエストはすでに正常に受信されています。しかし、私はすでに2つの引き出し要求を行っており、それらは保留中です。すべてが正常であることを確認してください。ありがとう