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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €1,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年10月25日 | 解決済 : 2021年3月23日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

3年前
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ポルトガルのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労していました。カジノは後に、プレーヤーの引き出し要求の処理が遅れた理由は、プレーヤーがカジノに別のアカウントを開設したという事実であると私たちに知らせました。苦情は解決されました。プレーヤーが意図的に複数のアカウントを作成していないことが明らかになった後、カジノはプレーヤーのアカウントのブロックを解除しました。プレーヤーは自分のゲームアカウントから資金を引き出すことができました。

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4年前
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おやすみなさい、私は2週間資金を調達しようとしています。ウェブサイトでデータを検証しましたが、それでも引き出しを拒否し、オンラインサポートでさえ助けになりませんか?私はすでに苦情を電子メールで送信しましたが、直接の回答はありません。少しイライラしつつあります。

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4年前
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親愛なるフィリパ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのこと、申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。過去にアカウントの確認が正常に完了したことを確認してください。以前に資金を受け取ったことはありますか、それともこれが最初の引き出し要求でしたか?

支払いが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?

KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるフィリパ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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3年前
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プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。この訴訟を解決する機会をもう一度与え、両当事者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。


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3年前
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プレイヤーからの追加コメント:


"こんばんは、

私はここに次の状況を明らかにします:私はVukanVegasに10ユーロの預金をしました。私は求められた検証に進み、アカウントの検証を求めるすべての文書を送信しましたが、稼いだお金を引き出すことができませんでした。これは詐欺だと思います。以前(10/26)に苦情を提出したので、vulkan vegasがサイトへのアクセスをブロックしましたが、それ自体が疑わしい性格を示しており、進行方法が最も正しくありません。この状況を解決するのを手伝ってくれる必要があります。

よろしく、

フィリパF ***」

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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フィリパ、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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親愛なるフィリパ、

バルカンベガスカジノでのネガティブな体験についてお詫び申し上げます。私はあなたの事件をできるだけ早く解決するために最善を尽くします。

バルカンベガスカジノにフィリパの苦情についてコメントをお願いしたいと思います。

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3年前
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この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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Vulkan Vegas Casino、ご回答ありがとうございます。

親愛なるフィリパ、

カジノの返事についてコメントをお願いします。

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3年前
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親愛なるフィリパ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合は、苦情を拒否する必要がありますのでご注意ください。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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明確にしてくれてありがとう、フィリパ。

バルカンベガスカジノにフィリパの返事に答えてもらいたいと思います。

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3年前
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親愛なるフィリパ、


アカウントが一時的にブロックされた理由が明らかになったと思います(VulkanVegasの2つ以上のアカウント)

一方、意図的に行われたものではないことがわかりました。そのため、アカウントにアクセスして、賞金の再生/引き出しを続けることができます。


敬具

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3年前
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Vulkan Vegas Casino、お返事とご理解をありがとうございます。

親愛なるフィリパ、

ゲームアカウントと賞金へのフルアクセス権があることを確認してください。

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3年前
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おはようございます、


vulkanvegasのWebサイトにアクセスできるようになりました。ただし、vulkan vegas Webサイトのkyc検証ですべてのドキュメントが検証されたにもかかわらず、まだ苦情を解決しないようお願いします。保留中の2つの撤回リクエストを行いました。以前はすべてのドキュメントを検証していたので、それでもこのサイトに費やして投資したお金を引き出すことができなかったことを念頭に置いてください。このサイトが信頼できるものであり、恥ずかしがらずに引き出しを許可してくれることを確認するまで、このサイトにお金を預けてプレイすることはありませんので、本当に状況が解決したかどうかを確認できるようにお待ちください。

編集済み
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3年前
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親愛なるフィリパ、


あなたの欲求不満を本当に理解することはできません。とにかく、KYCに問題はないことをここに確認します。すべて完了です。

ただし、引き出しにはBankTransferを使用することをお勧めします。


敬具


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3年前
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親愛なるフィリパ、

ご確認いただきありがとうございます。もちろん、この問題が解決したとみなされるまで、喜んでお手伝いいたします。ケースに関して進展がありましたらお知らせください。

バルカンベガスカジノ、ご協力ありがとうございます。

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3年前
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おはようございます、


銀行振込と他の2つの方法で引き出しを試みましたが、まだ引き出しできません。拒否されます。あなたがまだあなたのサービスに不満を持っているのは普通のことです。すべてが完了したKYC検証がある場合、引き出しを拒否し続ける理由を説明してください。ありがとう

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3年前
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拒否を支持するために話してください。


敬具

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3年前
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おはようございます、


答えがわからなくてごめんなさい。どこに相談すればいいですか?この問題を解決するために。ありがとう

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3年前
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サイトのライブサポートにご相談ください


敬具

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3年前
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イブニング、


もう一度銀行振込で出金をお願いします。今は大丈夫なはずです。

ご不便をおかけして申し訳ありません。


敬具

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3年前
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こんにちは、


銀行振込で再度出金をお願いしました。待つ

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3年前
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親愛なるフィリパ、

更新していただきありがとうございます。逐一連絡をください。

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3年前
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こんにちは、


プレイヤーが引き出しリクエストをしない理由がはっきりとわかりません...

または、作成してから-キャンセルします((


親愛なるフィリパ、はっきりさせていただけますか?

この問題の解決を非常に楽しみにしています


敬具

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3年前
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おはようございます、


引き出しはキャンセルしませんでした。引き出しリクエストをキャンセルする方法すら知りません。それどころか、キャンセルされた注文をいくつか出しました。

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3年前
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苦情をできるだけ早く解決できるよう、撤回をリクエストしてください。

ありがとう

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3年前
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おはようございます、


私はすでに引き出し要求をしました。確認できますか?ありがとう

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3年前
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親愛なるプレーヤー


銀行振込で400ユーロ(残額)の出金依頼をして、キャンセルしないでください。


ありがとうございました!


よろしく

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3年前
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おはようございますが、キャンセル方法がわからない場合、どうすればキャンセルできますか?今日は撤退を試みます。撤退したらすぐにお知らせします。

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3年前
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こんにちは、


2021年2月17日に、合計金額が400ユーロの2回の引き出しを行いました。すでに200ユーロが送金されていますが、残りの200ユーロが欠落しており、支払い履歴に引き出しステータスのステータスが「進行中」と表示されます。この状況を確認していただけますか?

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3年前
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親愛なるプレーヤー、


銀行振込がプレーヤーの銀行口座に送金される「通常の」時間枠は、1〜7営業日です。それはすべてあなたの銀行に依存します。


敬具

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3年前
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親愛なるフィリパ、

引き出しリクエストが処理されるまで、もう数日お待ちくださいますようお願いいたします。タイマーを7日間に設定しています。あなたが支払いを受け取ったら、またはあなたのケースに関して何か新しい進展があるかどうか私たちに知らせてください。

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3年前
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同じ日に2回の引き出しリクエストを行い、1つはすぐにアカウントに入金され、もう1つはまだ入金されていないため、奇妙なことに気づきました。しかし、私は待っています。ありがとう

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3年前
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親愛なるフィリパ、


Casino Guruが苦情を解決できるように、すべての賞金が受領されたことをご確認ください。


ありがとう

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3年前
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親愛なるフィリパ、

タイマーを7日間延長します。賞金を受け取ったことを確認できない場合は、苦情を拒否する必要がありますのでご注意ください。

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3年前
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こんにちは、


以前の引き出しリクエストはすでに正常に受信されています。しかし、私はすでに2つの引き出し要求を行っており、それらは保留中です。すべてが正常であることを確認してください。ありがとう

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3年前
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親愛なるフィリパ、

ご確認いただきありがとうございます。

親愛なるバルカンベガスカジノ、

フィリパの新たな引き出し要求の状況を教えてください。

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3年前
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こんにちは!


リクエストは作成後30分で確認され、現在銀行側で処理されています。

新しい引き出し要求はありませんatm


よろしく

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3年前
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明確にしてくれてありがとう、VulkanVegasCasino。

親愛なるフィリパ、

タイマーを7日間に設定しています。お支払いが確認できましたらお知らせください。

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3年前
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親愛なるフィリパ、

お支払いがあったかどうか教えてください。

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3年前
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おはようございます、55€相当の支払いを除いてほぼすべての支払いを受け取りました

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3年前
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更新してくれてありがとう、フィリパ。

カジノのカスタマーサポートに連絡して、支払いの現在のステータスについての詳細を尋ねてみましたか?

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3年前
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こんにちは、


支払いプロバイダーは私たちに保証します、お金は今日-明日プレーヤーの銀行口座に届けられるべきです。


敬具

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3年前
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明確化してくれてありがとう、VulkanVegasCasino。

親愛なるフィリパ、

お支払いが銀行口座に届くまでもう少しお時間をいただき、受領後お知らせくださいますようお願い申し上げます。

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3年前
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親愛なるフィリパ、


入金を確認してください。


よろしく

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3年前
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親愛なるフィリパ、

最後の支払いを受け取りましたか?タイマーを7日延長します。

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3年前
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親愛なる皆さん、

フィリパの元のクエリは正常に解決され、彼女の最近の撤回要求がカジノによって受け入れられなかったと信じる理由がないため、この苦情をシステムで「解決済み」としてマークします。

親愛なるフィリパ、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

Andrej、Casino.guru

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