ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Vulkan Vegas Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: R$187

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年2月9日 | 解決済 : 2022年2月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ブラジルのプレーヤーは、撤退と検証のプロセスに不満を持っています。プレーヤーは、問題が解決したことを確認しました。

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2年前
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分析のために書類を送って撤回をリクエストしてから3日が経ちましたが、これまでのところ書類は分析中であり、撤回はまだ保留中です。サポートに連絡しようとすると、オペレーターが表示されません。

少なくともサポートも翻訳する必要があります...そして彼らはより多くのアテンダントを持つべきです

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2年前
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親愛なるJonathan.trick、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。多くの場合、完了するまでに数日かかります。

また、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに新しいものがない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるJonathan.trick


10.02.2022 19:41:03(UTC)に入金されたことをご確認いただけますか?


前もって感謝します!


よろしくお願いします

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2年前
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親愛なるJonathan.trick、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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はい、苦情が問題全体を非常に迅速に解決した後、約束どおりに受け取りました

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2年前
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素晴らしいニュース、Jonathan.trick。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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