ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレイヤーの撤退は拒否されました。

Vulkan Vegas Casino - プレイヤーの撤退は拒否されました。

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金額: R$2,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年12月23日 | 解決済 : 2020年12月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ブラジルのプレーヤーは賞金の一部を引き出しようとしていますが、カジノは引き出し要求を拒否し続けています。プレイヤーは賞金を受け取りました。

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3年前
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こんにちは!

検証手順を行ったVulkanVegasに残高があり、ボーナスを使用せず、獲得した金額の一部であるR $ 2,000を引き出したいのですが、引き出しようとするたびに拒否されます。引き出し、残高を引き出すのに助けが必要です。

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3年前
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親愛なるウェズリー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。 KYCの成功について確認を受けましたか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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おはようございます!

はい、なんとか連絡を取り、金額を引き出すことができました。


ありがとうございました!

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3年前
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素晴らしいニュース、ウェズリー!この問題が解決され、苦情が解決されたと見なすことができますか?他に何かできることはありますか?

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3年前
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はい、できます!

早速ご清聴ありがとうございました。

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3年前
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確認ありがとうございます、ウェズリー。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

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