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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーの撤退は拒否されました。

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金額: €2,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年2月2日 | 解決済 : 2022年2月11日
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クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは、それ以上の説明なしに撤退を拒否されました。届きました。

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2年前
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2年前
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親愛なるMichi0815、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。前回の引き出しを受け取ったのはどのくらい前ですか?それ以来、ご希望のお支払い方法を変更しましたか?あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちはペトロネラ、


迅速な回答ありがとうございます。


  • 理由もなく支払いがキャンセルされた
  • 書面によるリクエストへの返信がメールで届きませんでした
  • ライブチャットで聞いてみると、財務部しか答えられないという答えが返ってきました。
  • お支払い方法を変更していません。入出金は最初から同じ口座で行っています。
  • 勝利はボーナスなしで行われました。


書類が必要な場合は、喜んで転送させていただきます。

LG

マイケル


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2年前
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こんにちはこんにちはペトロネラ、


残念ながら、今日、さらに1000ユーロ(現在は合計2000ユーロ)の2回目の支払いは、理由もなくキャンセルされました。

私はスクリーンショットを使ってVulkanVegasに手紙を書き、あなたをCCに連れて行きました。


とても悲しいです、私はここで詐欺されているような気がします。


手助けありがとう。


挨拶

マイケル

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2年前
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2年前
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ご返信ありがとうございます。


最後の取引はこの銀行を介して問題なく機能していました。これは取引履歴で確認できます。


今回はお支払いがあるかどうかお待ちしております。


この時点で私が言及することが重要なことの1つは、顧客として、オンラインサポートで非常にひどく世話をされていると感じていることです。このトピックに関する5つのチャットすべてで、彼らは私を助けたくない/助けられませんでした。

彼らのサポートアドレスへの私のメールは完全に無視されました。

私はあなたにこれを説明します。そうすれば、あなたは他の顧客にそのようなネガティブな経験を惜しまないようにあなたのサービスを改善する機会があります。

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2年前
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支払いは再びキャンセルされます!

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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたMichi0815に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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どうもありがとう。

VulkanVegasと一緒のように本当に怖いです。プレイヤー。悪い宣伝。


私のお金がすぐに支払われることを願っています

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2年前
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こんにちはMichi0815、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。バルカンベガスカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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2年前
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親愛なるMichi0815


一部は決済プロバイダーが原因で、一部は銀行が原因で、引き出しの遅延や問題が発生したことを心からお詫び申し上げます。


1100 EURを正常に受け取ったことがわかります(確認してください)。さらに2つの900EURのリクエストが支払いプロバイダーによって処理されています。トランザクションの最終ステータスを待ちましょう。トランザクションが成功することを願っています。失敗した場合は、もう一度リクエストしてください。


ご協力ありがとうございます。

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2年前
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親愛なるMichi0815、

すべての賞金が届いたらお知らせください。

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2年前
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良い一日、


今のところ、入金の確認ができません!


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2年前
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あなたは€1100または€900を意味しますか?

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2年前
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900€はまだ支払われていません! (結局のところ、これは私の利益のほぼ50%です。)


@バルカンベガス:

顧客として、私は人々がどのように彼らのプレーヤーをそんなに悪い世話をしているのかを世界で最高の意志で理解することができません。

これまでのところ:

  • あなたに書かれた3xの電子メール->それぞれが未回答になりました
  • あなたのサポートで6回書いた、ここでは反応がなかったか、20分ごとだけだったので、これには約3時間の時間が必要でした->誰も望んでいませんでした/私を助けることができませんでした
  • 1xカジノの第一人者についての訴訟が開かれました->ここでのみ私のトピックに取り組む準備ができました


これまでの結論:

  • むしろ遊んでいたほうがよかったのに多くの時間が無駄になりました
  • 私の賞金のほとんどはまだ支払われていません。
  • 透明性はなく、入金は数秒以内に行われます-支払いは「rocketSince」ではありません
  • (「遅れについて申し訳ありません」を除いて)本当の謝罪は(どんな形であれ)来ていません。


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2年前
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親愛なるMichi0815、

カジノは昨日、900ユーロが処理されていることを通知しました。お支払いを受け取るまでに数日かかる場合があります。いつ届くか教えてください。

ありがとう

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2年前
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これで900€が処理されました。


残念ながら、この極端な努力に対して謝罪は行われませんでした。


善意のしるしとして、ここでクレジット/フリースピンをいただければ幸いです。


カジノの第一人者がいなければ、私のお金は得られなかったでしょう。

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2年前
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親愛なるMichi0815


ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

報酬の贈り物があなたのアカウントにクレジットされました。


よろしくお願いします

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2年前
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どうもありがとう。これでケースは閉じられ、閉じることができます。

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2年前
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親愛なるMichi0815、

カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークを付けます。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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