ドイツからのプレーヤーはボーナスでプレーしました、しかしカジノは彼らの賞金を制限しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは、私はボーナスマネーを変換しました、そして私は480ユーロでした
300は残りがリアルマネーに変換されるので、180はなくなります。
誰かが私にこれを説明してもらえますか、ありがとう
ウェブサイト:vulcanvegas.com
親愛なるケンドス1990、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。ボーナスには最大キャッシュアウト制限がある場合があることを理解してください。これは、あなたがもっと勝ったとしても、あなたは最大許容額しか引き出すことができず、残りはカジノによって没収されることを意味します。
親切にして、あなたが引き換えたボーナスへのリンクを送ってくれませんか?ボーナスT&Cを読みたいです。
この問題に関してカジノに直接連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿してください)。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
親愛なるケンドス1990
私はあなたの質問を手伝いたいです。
プロモーションコード「OLS2」でボーナスを選択しました
このボーナスのT&Cによると、リアルマネーへの最大変換額は300ユーロに相当します。この金額は実際の残高に振り替えられました。この金額は現在引き落とされています。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとう、そしてあなたの勝利おめでとう!
よろしくお願いします
こんにちは、みんな、
Vulkan Vegas Casinoチーム、ご協力と迅速な返信をありがとうございました。
Kendos1990、この問題は解決したと考えられますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか?
親愛なるケンドス1990
私たちの記録によると、残りの支払いは120.00ユーロだけです。
申し訳ありませんが、支払いプロバイダーのロジックを認識していません。
しかし、安心してください、あなたは間違いなく賞金を手に入れます。
敬具
はい、お父さんのお金は送金されましたが、新しい問題があります。60ユーロを支払いましたが、技術的なエラーがあったとして拒否されました。再度申請しましたが、60ユーロは実際のお金の口座から消えません。