ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。それが正当化されなかったので、私たちは苦情を拒否することになりました。
私は2つのaccを持っているでしょう。私は彼らにノーと言います、私は1つしか持っていません。私が証拠を求めたとき、彼らは最初は答えませんでした。今ではそうです、私はそれに6000ユーロを持っていて、初めてプレイしたので、それはできません。私は自分のお金を手に入れることを主張します。
親愛なるメフメット、
苦情を提出し、関連するすべてのコミュニケーションとスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じ口座を開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのものとしてのIPアドレスまたはデバイス?
このカジノからのプロモーションオファーを利用したかどうかアドバイスしていただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、
家に兄がいます。アーメドとして知られています。私は彼にそれが彼のメールアドレスであるかどうか尋ねました、しかし彼は仕事をしているので彼は現在利用できません。
それにもかかわらず、私たちは2人の異なる人物であり、彼のメールアドレスはわかりません。また、指定されたメールアドレスしか持っていません。
ありがとうございます。
敬具
メフメット***
Mehmet、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはメフメット、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、Vulkan VegasCasinoを会話に招待したいと思います。すべての裏付けとなる証拠は、私の電子メールアドレスpeter.m@casino.guruに直接送信できます。
親愛なるメフメット
教えてください、あなたとあなたの兄弟は双子ですか?
私が尋ねている理由は、同じ生年月日が指定されている2つのアカウント内で、同じSamsungがゲームプレイで使用されているためです...
ありがとうございました