ブラジル出身の選手は、すべての要件を満たしているにもかかわらず、最初の撤退の試みに苦戦している。プレイヤーが複数のアカウントを作成し、積極的に使用していたため、この申し立てを拒否せざるを得ませんでした。
ここ何日も出金しようとしていますが、いつも障害があります。私は長い間このプラットフォームでプレイしてきましたが、キャッシュアウトを試みたのはこれが初めてです。すべての要件を満たしていますが、何も解決されていないようです。
親愛なるワヴゲンザク様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのような種類の障害が発生しているのか明確にしていただけますか? KYC検証に合格しましたか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
あなたの言っていることは意味がわかりません、CPFは同じです、賞金を騙し取っているあなたたち、私のデータはすべて同じです、そして私はいつもクリーンベットしています、そして今、最初の出金ではあなたは支払いをしません。
データを確認したところ、カジノはアカウントの重複を認識していました。Google 経由で自動的にログが記録されるため、メールアドレスが異なるだけでした。それでも、何も争うことなく入金が可能で、すべてのデータが正しいことを確認した後でも出金リクエストのみが許可されていました。拒否されブロックされた場合、保険料を支払うのが最も公正な最低額であること、私がすでに数か月にわたって数回の賭けをしており、アカウントに関して何も質問されなかったこと、他のすべての条項と条件は消費者に損害を与えること、そしてそれは消費者の過失であったことを考慮すると、カジノはアカウントを確認せず、ギャンブラーに割り当ての 1 つをキャンセルするよう警告しましたが、代わりにアカウントを開いたままにしておくことが意図的に許可されたため、私はボーナス付きの賞金を獲得できませんでした。私のアカウントを有効にして引き出しを利用できるようにしてほしいです。
こんにちは、みんな、
お二人ともご返信ありがとうございます。
wavgenczak さん、あなたは実際に複数のアカウントを作成し、積極的に使用していると正しく理解していますか?
2つのアカウントが作成されていませんでした。カジノはデータを確認せずにGoogleのアカウントでログインを利用できました。このため、何人かのプレイヤーがこの問題を抱えていました。たまたまログインしたのに確認を求められませんでした。 II には CPF が 2 つではなく 1 つしかないため、同じアカウントからブロックされています。