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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーはKYCをパスするのに苦労しています。

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金額: kr.22,510

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年2月28日 | 解決済 : 2022年3月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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デンマークのプレーヤーが必要なすべての書類を提供しましたが、彼らのアカウントはまだ確認されていません。プレーヤーはなんとか検証に合格し、後で正常に撤退を受け取りました。したがって、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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2年前
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非常に長いKYC待機時間....すべてのドキュメントが送信されましたが、プロバイダーからの応答または応答がありません!彼らのオンラインチャットを介して彼らと連絡を取ることは不可能です。


このカジノは詐欺ですか?

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2年前
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親愛なるThomasC、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。提供されたドキュメントからすべての詳細を収集して確認するには、数営業日かかる場合があります。

すでに提供している書類はどれですか。正確な場合はいつですか。必要な書類がすべて揃っていることを確認してください。

さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちはクリスティーナ


完全に理解できる。すべてが提出され、17.2にレイズされてみましたが、まだ何も聞いていませんか?すべての情報を含む4枚の写真がアップロードされました。

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2年前
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返信ありがとうございます、ThomasC。あなたの文書はどれもレビューされていないように見えることを正しく理解していますか?

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2年前
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丁度。そしてそれは約を言います。 2〜4日ですが、ラスベガス火山からのフィードバックはありません。支払いはMastercardからのもので、同じ方法で行う必要があります。

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2年前
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こんにちはクリスティーナ


素晴らしいニュース! KYCは突然通過しました、そして彼らが最後のおよその支払いのために9000を処理しているように見えます。 13000は拒否され、撤回できませんか?後でメッセージを送ります。これまでのところありがとう😉

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2年前
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更新していただきありがとうございます。どこかに移動しているようです。拒否された金額に関する詳細情報を受け取りましたか?何か新しいことがあれば教えてください。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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やあ


私はまだ7500を受け取っただけです。-22.500のうち。-。 12,000があります。-VulkanVegasと3000のアカウントにあります。-彼らは途中にいるように見えますか?しかし、銀行にはまだ表示されていません。私はもう一度12,000を引き出して、何が起こるか見てみましたか?

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2年前
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これはかなりの金額の賞金であり、処理に時間がかかる場合があります。賞金の一部はすでに受け取っているので、残りの賞金を受け取るのは時間の問題だと思います。当面の間、この苦情は受け付けますので、お支払いがあり次第お知らせください。前もって感謝します。

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2年前
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親愛なるThomasC、

ニュースはありましたか?賞金を受け取りましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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こんにちはクリスティーナ

私は3000を取得する必要がありました。-出て、彼らは拒否されました!それから私は入って、それらをプレイしようと思いましたが、11.862を勝ち取りました。-3月16日に引き出しました。しかし、何も受け取っていません...だからpt。保留中の11,862クローネがなく、3月16日からそうしています。

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2年前
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更新してくれてありがとう、ThomasC。新たな引き出しをリクエストされたため、支払いが完全に処理されるまでに2週間かかることもあるため、さらに数日待つ必要があります。

タイマーをさらに7日間設定し、開発がない場合はカジノに連絡して何が起こっているかを確認します。逐一連絡をください。

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2年前
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親愛なるThomasC


私たちの記録によると、3kの最後の引き出しは23.03.2022 11:05:09(UTC)に正常に処理されました

入金をご確認いただければ、苦情を受け付けない場合がございます。


前もって感謝します!


よろしくお願いします、

VulkanVegas

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2年前
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正しいです!ここからすべて大丈夫です。


助けてくれてありがとう


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2年前
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素晴らしいニュース、ThomasC。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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