ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレーヤーが技術的な問題を経験しています。

Vulkan Vegas Casino - プレーヤーが技術的な問題を経験しています。

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金額: €5,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年11月12日 | 終了したクレーム : 2020年11月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレーヤーはスピンでプレーしましたが、各スピンを使用した後、彼は技術的な不具合を経験しました。彼のスピンは、彼がその結果を知らずに差し引かれました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは

このページでアイルランドの宝物を4.5ユーロでフリースピンした後、残り9ゲームでゲームがクラッシュし、再起動するように求められました。私もやった。その後、9は再生を続けることができたようですが、スタートを押した後、再びサポートされ、8のみが表示され、同じパターンで再びクラッシュしました。ライブチャットでサポートに通知したが、解決策も得られなかったため、この最大7回のスピンに参加しました。現在、表示されているスピンは4つだけですが、停止または再生できません。私はそれが起こったに違いないゲーム番号も持っています。何ができますか?私は5000€で可能な利益を見積もります

敬具

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4年前
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親愛なるマックス、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。まず、技術的な問題が発生した場合は、すぐにカジノに通知し、プレイを停止する必要があることを指摘しておきます。

あなたがボーナスでプレイしたことを正しく理解していますか?どれをアクティベートしたか指定していただけますか?

また、あなたはとても親切で、5,000ユーロの金額はどこから来ているのか教えてください。この金額を獲得しましたが、技術的な問題のためにアカウントに入金されませんでしたか?

さらに、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションがあれば、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるマックス、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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