ドイツのプレーヤーはスピンでプレーしましたが、各スピンを使用した後、彼は技術的な不具合を経験しました。彼のスピンは、彼がその結果を知らずに差し引かれました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは
このページでアイルランドの宝物を4.5ユーロでフリースピンした後、残り9ゲームでゲームがクラッシュし、再起動するように求められました。私もやった。その後、9は再生を続けることができたようですが、スタートを押した後、再びサポートされ、8のみが表示され、同じパターンで再びクラッシュしました。ライブチャットでサポートに通知したが、解決策も得られなかったため、この最大7回のスピンに参加しました。現在、表示されているスピンは4つだけですが、停止または再生できません。私はそれが起こったに違いないゲーム番号も持っています。何ができますか?私は5000€で可能な利益を見積もります
敬具
親愛なるマックス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。まず、技術的な問題が発生した場合は、すぐにカジノに通知し、プレイを停止する必要があることを指摘しておきます。
あなたがボーナスでプレイしたことを正しく理解していますか?どれをアクティベートしたか指定していただけますか?
また、あなたはとても親切で、5,000ユーロの金額はどこから来ているのか教えてください。この金額を獲得しましたが、技術的な問題のためにアカウントに入金されませんでしたか?
さらに、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションがあれば、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ