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Vulkan Vegas Casino - プレーヤーのデポジットは、カジノアカウントに入金されたことはありません。

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金額: R$382

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年11月8日 | 終了したクレーム : 2020年11月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブラジルのプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが応答を停止しました。

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4年前
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入金しましたが、サイトで確認できませんでした

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4年前
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親愛なるエドゥ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するだけでよいことを警告しておきます。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

どの支払い方法を選択したか、また支払いプロバイダーに連絡したかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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Bradescoを介してカジノアカウントに直接送金しました。支払い領収書を持っています。銀行口座はカジノアカウントです。支払いプロバイダーに連絡しませんでした。転送のためにカジノから提供されたデータを取得しました。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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親愛なるエドゥ、

彼らも調査の一部である必要があるので、支払いプロバイダーに連絡してみてください。

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4年前
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私のプロバイダーはBrpayServiçosdeTecnologiaDaです

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4年前
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彼らも調査に参加する必要があるので、彼らに連絡してみてください。

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4年前
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私はすでに彼らに連絡しましたが、彼らは私に答えません、私は支払い領収書を送りました、そして彼らは私に再び領収書を求め続けます、そして私はすでにそれを送りました

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4年前
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Edu、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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4年前
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こんにちはエドゥ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。バルカンベガスカジノをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーのデポジットの問題点を教えてください。

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4年前
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こんにちは親愛なるエドゥ、


大変申し訳ございません。

ライブサポートに連絡し、必要な詳細をすべて提供したかどうかを教えてください。


前もって感謝します!


敬具、

アレクサンダー

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4年前
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親愛なるエドゥ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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