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Vulkan Vegas Casino - プレーヤーの預金は、彼のアカウントに入金されませんでした。

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金額: руб15,400

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年12月13日 | 終了したクレーム : 2023年1月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーがお金がカジノに送金されたことを証明できず、自分のアカウントを使用して入金しなかったため、私たちは最終的に苦情を却下しました.

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1年前
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こんにちは!私は銀行カードを使ってこのカジノに入金しました。アカウントはかなり前に作成されました (2020 年または 19 年の初めのどこか)。

彼は入らなかったので、すぐにオンラインチャットに連絡しました。 「支払いシステムにリクエストを送信しました。もう少しお待ちください」とのことでした。 11月21日以来、彼らは私にこう答えてきました。 24日ほど経ちました。それらからのすべての回答はテンプレートです。問題を解決してください。動作確認書には特別にデータの上塗りを施しました。原本を送ります

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1年前
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hynix3000 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。

この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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親愛なるhynix3000

問題に直面して申し訳ありません。


チケットが PSP に提起されたことを確認したいと思います。解決を進めています。


ご理解とご協力をお願いいたします。


敬具

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1年前
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クリスティーナさん、入金からすでに 23 日が経過していることがわかります。テンプレートによると同じ答え。評判が 9.6 のカジノでは、このような長期間の入金に関する私の問題は解決できません。私はこのカジノについて全く違う意見を持っていました

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1年前
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親愛なるhynix3000


入金中にフィンランドにいたことを確認していただけますか?


前もって感謝します!


敬具

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1年前
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私はロシアから来ました。おそらく、トンネル (vpn) が原因でこのように表示されます。これがないと直接アクセスできないからです。

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1年前
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VPNに関するルールで見ました。しかし、最初はvpnなしでミラーサイトを経由しました.しかし、それが機能しなくなり、サイトにアクセスする他の方法がなかったため、vpn を使用することを余儀なくされました。 VPN は、カジノ サイトにアクセスするために使用されます。まだ入金さえされていない預金を没収する理由はありません。

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1年前
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親愛なるhynix3000

PSP がデポジットを入金しなかった理由を突き止めようとしています。


敬具


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1年前
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29日が経過し、すべてを知ることはできません

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1年前
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こんにちは、みんな、


お二方、ご回答ありがとうございます。


hynix3000 さん、デポジットの入金に 30 日かかるとは言っていないことに注意してください。支払いプロバイダーに連絡する必要があると言いましたが、その調査には約 30 日かかります。先週提案したように、決済プロバイダーとすでに連絡を取り合っているかどうか教えていただけますか?

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1年前
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どの支払いプロバイダーで?私は彼を知らない。 Vulcan カジノのスペシャリストが問題を解決しようとしていますが、連絡してから明日で 30 日になります。動作チェックを送った

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1年前
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入金から33日経過。何も行われませんでした。 「もう少し待ってください。問題はすぐに解決します。」などの役に立たないテンプレートの回答のみ。カジノは私の問題について気にしないでください

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1年前
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だから何 ?あとどれくらい待たなければなりませんか? 35 日以上待つために入金したのですか?

このカジノは、そのような高い評価に値しません。

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1年前
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時間切れで、彼らは私の苦情を気にしません。そして、彼らは保証金を請求しません。 36日が経過しました。この間、何も変わっていません。このようなテンプレートの回答のみ file

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1年前
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hynix3000、銀行に連絡する必要があります。

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1年前
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私はあなたに言っています。銀行にはすでに連絡済みです。取引は成功したため、返金はありません。テクニカルサポートの回答には完全に同意しません。彼らからの証拠はありません。 file .誰かが私にこのように答えるのを37日間待ちましたか?カジノからの詐欺のようです

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1年前
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それで全部です?カジノはこれで罰せられませんか?

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1年前
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取引が銀行側で正常に処理されたことを示す、銀行からの書面による確認 (電子メールや手紙など) を転送していただけますか?デポジットの領収書だけでは不十分であるため、この証拠は本件を進める上で不可欠です。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

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1年前
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メールでお送りしました

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1年前
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クリスティーナ、私の手紙を受け取った?

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1年前
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Vulkan Vegas Casino 様


この問題に関するニュースがあればお知らせください。

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1年前
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皆さんこんにちは、


支払いプロバイダーは、問題のトランザクションがカジノ/支払いプロバイダーによって受信されたことがないことを確認しました.


敬具

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1年前
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なぜその言葉を信じなければならないのですか?あなたからの証拠は一枚もありません。私のお金はカードから引き落とされ、私は操作の証明書を提供しました

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1年前
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hynix3000様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。

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1年前
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助けてくれてありがとう、クリスティーナ!カジノは、支払いプロバイダーによると、デポジットを受け取っていないという手紙をすでに 2 回送っています。しかし、私は証拠を1つも見たことがありません。彼らは非常に長い間それを無視し、顧客の苦情から判断すると、カジノはしばしば顧客に対してうまく動作しません (引き出しの遅延、VPN のブロック)。あらゆる方法で通常のゲームを妨害します。私の入金がカジノ残高に 1 か月以上入金されていません。それは恐ろしい

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1年前
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hynix3000 様

私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。私はあなたの苦情を引き受けます。

Vulkan Vegas Casino チーム各位

問題の原因となっている何らかの技術的な問題があった可能性はありますか?プレーヤーからの証拠に基づいて、入金が行われ、取引が成功したようです。預金に何が起こったのかを知る方法があるはずですよね?それとも、これについて別の説明がありますか?

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1年前
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私の側ではすべてがうまくいきました。しかし、カジノの管理者は別のことを言っています。私は銀行に電話して、取引に何が起こったのか尋ねました。成功したと言われました

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1年前
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皆さんこんにちは、


1)PSPから、トランザクションが認識されておらず、VulkanVegasがデポジットを受け取っていないという確固たる確認を(複数回)受け取りました。


2) VulkanVegas のアカウントの所有者は名: Ilya 姓: Pek**eev

カードの所有者はサードパーティ - Zinaida P. (プレイヤーが提供する支払証明)

これは、カジノの利用規約だけでなく、Visa/MC の規制にも違反しています。矛盾点も出てきます。


申し訳ありませんが、このケースをサポートできませんでした。


敬具

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1年前
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預金が受領されなかったという証拠はありません。彼らにお金を返してもらいましょう

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1年前
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hynix3000 様

少し状況を説明していただけますか?あなたの口座に入金したのは誰ですか?

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1年前
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預金はしましたが、親戚のカードを使いました。はい、ルールを破りましたが、保証金を返してもらいました

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1年前
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hynix3000 様

申し訳ありませんが、これについてはお手伝いできません。あなたが転送したスクリーンショットを見ると、お金がカジノに送金されたかどうかはわかりません.第二に、カジノはその金額を受け取っておらず、最後に、あなた自身のアカウントからも送金されていないため、状況全体がさらに複雑になります.残念ながら、あなたの苦情は却下されます。私たちの決定に同意できない場合は、キュラソーのゲーム局 (certria@gaminglicences.com) までご連絡ください。もっとお役に立てれば幸いです。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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