プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーがお金がカジノに送金されたことを証明できず、自分のアカウントを使用して入金しなかったため、私たちは最終的に苦情を却下しました.
こんにちは!私は銀行カードを使ってこのカジノに入金しました。アカウントはかなり前に作成されました (2020 年または 19 年の初めのどこか)。
彼は入らなかったので、すぐにオンラインチャットに連絡しました。 「支払いシステムにリクエストを送信しました。もう少しお待ちください」とのことでした。 11月21日以来、彼らは私にこう答えてきました。 24日ほど経ちました。それらからのすべての回答はテンプレートです。問題を解決してください。動作確認書には特別にデータの上塗りを施しました。原本を送ります
hynix3000 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。
この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
クリスティーナさん、入金からすでに 23 日が経過していることがわかります。テンプレートによると同じ答え。評判が 9.6 のカジノでは、このような長期間の入金に関する私の問題は解決できません。私はこのカジノについて全く違う意見を持っていました
VPNに関するルールで見ました。しかし、最初はvpnなしでミラーサイトを経由しました.しかし、それが機能しなくなり、サイトにアクセスする他の方法がなかったため、vpn を使用することを余儀なくされました。 VPN は、カジノ サイトにアクセスするために使用されます。まだ入金さえされていない預金を没収する理由はありません。
こんにちは、みんな、
お二方、ご回答ありがとうございます。
hynix3000 さん、デポジットの入金に 30 日かかるとは言っていないことに注意してください。支払いプロバイダーに連絡する必要があると言いましたが、その調査には約 30 日かかります。先週提案したように、決済プロバイダーとすでに連絡を取り合っているかどうか教えていただけますか?
どの支払いプロバイダーで?私は彼を知らない。 Vulcan カジノのスペシャリストが問題を解決しようとしていますが、連絡してから明日で 30 日になります。動作チェックを送った
入金から33日経過。何も行われませんでした。 「もう少し待ってください。問題はすぐに解決します。」などの役に立たないテンプレートの回答のみ。カジノは私の問題について気にしないでください
私はあなたに言っています。銀行にはすでに連絡済みです。取引は成功したため、返金はありません。テクニカルサポートの回答には完全に同意しません。彼らからの証拠はありません。 .誰かが私にこのように答えるのを37日間待ちましたか?カジノからの詐欺のようです
取引が銀行側で正常に処理されたことを示す、銀行からの書面による確認 (電子メールや手紙など) を転送していただけますか?デポジットの領収書だけでは不十分であるため、この証拠は本件を進める上で不可欠です。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
hynix3000様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
助けてくれてありがとう、クリスティーナ!カジノは、支払いプロバイダーによると、デポジットを受け取っていないという手紙をすでに 2 回送っています。しかし、私は証拠を1つも見たことがありません。彼らは非常に長い間それを無視し、顧客の苦情から判断すると、カジノはしばしば顧客に対してうまく動作しません (引き出しの遅延、VPN のブロック)。あらゆる方法で通常のゲームを妨害します。私の入金がカジノ残高に 1 か月以上入金されていません。それは恐ろしい
hynix3000 様
私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。私はあなたの苦情を引き受けます。
Vulkan Vegas Casino チーム各位
問題の原因となっている何らかの技術的な問題があった可能性はありますか?プレーヤーからの証拠に基づいて、入金が行われ、取引が成功したようです。預金に何が起こったのかを知る方法があるはずですよね?それとも、これについて別の説明がありますか?