ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレーヤーは引き出しプロセスに不満を持っているため、預金の払い戻しを要求しました。

Vulkan Vegas Casino - プレーヤーは引き出しプロセスに不満を持っているため、預金の払い戻しを要求しました。

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金額: €410

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年4月16日 | 解決済 : 2020年4月30日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

4年前
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ポルトガルのプレイヤーが、出金プロセスへの不満のため、デポジットの払い戻しをリクエストしました。苦情は正常に解決されました。

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4年前
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おやすみなさい、資金を引き出したいのですが、今日はカードから引き出した205ユーロに加えて、引き出したくてプレイしたくない合計410ユーロを引き出しました。これまでのところカジノが安全であるかどうかを確認するために、自分の€を引き出したことをお詫びした後、私は見ているものを楽しんでいませんでした。私はこのバランスをプレイしなければならなかった、プレイしたくない、ただ資金を引き出したいだけだ!!!!!!彼らは確認コードなしで€を削除しました、これは正常ではないことを私の銀行に訴えなければなりません!!カジノの一部からの簡単で信頼できる答えを楽しみにしています!、

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4年前
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Pedro様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。問題が何であるかを完全に理解できます。過去にKYC検証を完了しましたか?預金の払い戻しを要求する前に、資金を使いましたか?あなたのお金があなたの同意なしにあなたの銀行口座から差し引かれていることを正しく理解していますか?さらに、あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。多くの質問に思えるかもしれませんが、問題をできるだけ正確に理解したいと思います。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、想像してください、私は今資金を集めようとします、そしてそれらのどれも入れなかったすべてのカードで受け入れられます、常に言い訳を見つけてください、最初に私は410ユーロを実行しなければなりませんでした今、私はそれ以上にプレーしましたt資金を調達する方法はありません。彼らは常に言い訳を見つけます!!

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4年前
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賞金を引き出すには、KYC確認を完了する必要がある資金をプレイしたかどうかを理解してください。確認は正常に完了しましたか?入金したのと同じ方法で賞金を引き出そうとしましたか?なぜ受け入れられなかったのですか? (前もって)ご返信に感謝いたします。

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4年前
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おはようございます、私は何度もあなたに尋ねました、彼らは私の銀行が私にそのユーロを受け取ることを許可しないというカードを変更するように言ったので、私はカードを変更しました、そこで他のカードも機能しません、今私は彼らにプラットフォームを与えました彼らが何日もこれを続けてきたporoweが何をするつもりなのかがあります、私はすべてをチェックし、すべてが正しいことを除いて、彼らが私にお金を払わないことを除きます!!!カジノでの最悪の体験だったと思います!!!

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたPedroに心から感謝します。私はあなたの苦情を、あなたの援助をする同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちはペドロ、
カジノでのネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。いくつか質問させてください。あなたのケースを完全に理解することができます。 KYC(Know Your Customer)としても知られる、本人確認のプロセス全体を完了したことを確認できますか?カジノは常にお金がアカウントの正当な勝者/所有者に送られることを確認したいので、KYCを非常に真剣に受け止めます。カジノがあなたの引き出しを遅らせる何らかの理由をあなたに与えたかどうか知りたいのですが。カジノとの連絡を送って頂けませんか?
ここに転送できます:yuliia.k@guruadmins.com
よろしくお願いします。

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4年前
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おやすみなさい、カジノはみんなのためにブロックされましたか、それとも私のためにブロックされただけですか?アクセスしようとしてブロックされました!!!

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4年前
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Pedro様

あなたは私にメールを書いて、支払い方法を変えると言った。すでにNetellerで撤退を試みたことがありますか?

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4年前
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こんにちは、はい、すべてが既に処理されています。彼らは€を転送し、同時に私をブロックする機会を得ましたが、同じことをする必要はありませんでしたveryありがとうございました!!!

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4年前
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おめでとうございます。どういたしまして。 Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。システムで「解決済み」として苦情をクローズします。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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