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Vulkan Vegas Casino - プレーヤーは自分のお金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €2,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月27日 | 解決済 : 2023年2月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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進行中の検証のため、プレーヤーはお金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーがお金を受け取ったため、苦情は解決されました。

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1年前
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こんにちは、金曜日にサイトにお金を入金し、プレイして €2500 を獲得しました。その後、500 ユーロ賭けて 2000 ユーロを支払いました。その結果、レビューを行ってドキュメントをアップロードする必要がありました。私もそうしましたが、ID カードなどの他の書類をもう一度アップロードすることになっていました。銀行カード 銀行カードと ID カードと一緒の写真 銀行の明細書 支払いが記載されている銀行の明細書 公共料金の請求書 銀行の明細書付きの仮想オンライン カード。その後、私はメールを受け取りました。 1 週間後、私のアカウントは KYC によって正常にチェックされました。それから私は再び引っ越したいと思っていて、確認を得ました。 2 日後、すでに 100% チェック済みですが、さらにドキュメントをアップロードする必要があると言われました。今、彼らは再び給与明細と銀行取引明細書を求めていますが、これはかなり怪しいと思います。今、給与明細をアップロードしました。しかし、まだ何も聞いていません。最終的に 2000 ユーロを支払うには助けが必要です。

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1年前
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Metin86 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Vulkan Vegas Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証はいつから進行中ですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

カジノは、引き出し額が多い場合、または以前の書類に誤りがある可能性がある場合に、同じ書類を複数回要求する場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、ご連絡をお待ちしております。はい、リアルマネーでボーナスなし、または KYC チェックに合格したすべてのことを行ったところ、支払い時に支払い伝票が必要になりましたが、これは奇妙に感じたので、1 週間待っていますが、支払うことができません。レビューにもかかわらず、私はどのカジノでもこのようなことを経験したことがありません

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1年前
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Metin86 さん、こんにちは。

確認と出金のプロセスには最大 14 日かかる場合があるため、カジノのすべての指示に従ってください。推奨期間内に問題が解決しない場合は、介入を試みることができます。


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1年前
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わかりました もう少し待ちます

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1年前
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お金は支払われ、送金中です。到着したらお知らせします

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1年前
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更新 お金を受け取りました

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1年前
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問題が解決したことをお知らせいただきありがとうございます。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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