ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレーヤーは自分のカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

Vulkan Vegas Casino - プレーヤーは自分のカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

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Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年12月15日 | 解決済 : 2021年12月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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Vulkan Vegasは、私のアカウントを削除するリクエストを無視します。メールへの返信は一切ありません。これは基本的にこの「カジノ」が行うことです。アカウントを削除する必要があります。

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2年前
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親愛なるVyacheslav、

ご連絡いただきありがとうございます。私はカジノのウェブサイトでアカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションを確認しました。これが私が見つけたものです(ここ):


「31人の個人的な制限と自己排除

31.1。責任を持ってギャンブルを行うために、プロフィールの「責任あるギャンブル」セクションで、またはライブサポートに連絡して設定できるアカウントアクティビティに制限があります。

31.2。アカウントを無効にすると、ログインしたり、新しいアカウントを開設したり、お金を引き出したりすることができなくなります。」


すべての関連情報を含む電子メールをsupport@vulkanvegas.comに送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。さらに、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが承認される可能性が高くなります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、Vyacheslav


私はあなたのアカウントが永久にブロックされていることをここに確認します。


よろしくお願いします

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2年前
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バルカンベガスカジノチーム、ご協力ありがとうございました。


親愛なるVyacheslav

確認してもらえますか?他に何かお手伝いできることはありますか?

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2年前
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こんにちはペトロネラ、はい、アカウントはブロックされています。


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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。 Vyacheslav様、ご協力とご確認をいただき、誠にありがとうございます。今後、他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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