ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレーヤーは自分のカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

Vulkan Vegas Casino - プレーヤーは自分のカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

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金額: ??

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年2月3日 | 解決済 : 2022年2月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

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2年前
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こんばんは、Vulkan Vegasにプレーヤーアカウントを永久にブロックして、ファイルからIDドキュメントを削除してもらいたいです。

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2年前
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親愛なるサルヴァトーレ、

ご連絡いただきありがとうございます。私はカジノのウェブサイトでアカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションを確認しました。これが私が見つけたものです(ここ):


「31人の個人的な制限と自己排除

31.1。責任を持ってギャンブルを行うために、プロフィールの「責任あるギャンブル」セクションで、またはライブサポートに連絡して設定できるアカウントアクティビティに制限があります。

31.2。アカウントを無効にすると、ログインしたり、新しいアカウントを開設したり、お金を引き出したりすることができなくなります。」

すべての関連情報を含む電子メールをsupport@vulkanvegas.comに送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。さらに、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが許可される可能性が高くなります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるサルヴァトーレ


ここでのリクエストにより、アカウントは完全にブロックされました。


アカウントが閉鎖され、VulkanVegas.comとの契約が終了した場合でも、アカウント(アカウントに含まれるすべての個人データを含む)がすぐに削除されることはありません。 VulkanVegas.comとの契約が終了してから6年間、つまりアカウントが閉鎖された日から、アカウントとそれに含まれるデータを保持します。


この期間は次のように決定されます。


I)の義務VulkanVegas.comアンチマネーロンダリングとカウンターテロ資金供与に関する法律(AML / CTF)の下でどの義務付けVulkanVegas.com 5(5)年の期間内にあなたの識別データ、検証データとあなたのトランザクションに関するデータを格納しますあなたとVulkanVegas.comの間の契約の終了から始まります。

ii)6年の制限期間。

iii)繰り返しおよび/または繰り返しの登録の防止。 [アカウントを閉鎖したユーザーによる繰り返しまたは繰り返しの登録を防ぐために、指定された期間内にデータを保存します。]


データの保存について質問がある場合は、プライバシーポリシーを参照してください。


ありがとう!

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2年前
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ありがとうございます

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。バルカンベガスカジノチーム、ご協力ありがとうございました。


サルヴァトーレ、将来他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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