親愛なるtagsucuk1453、
ご連絡いただきありがとうございます。私はカジノのウェブサイトでアカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションを確認しました。これが私が見つけたものです（ここ）：
「30。責任あるギャンブル
30.1。ギャンブルは、収入を生み出す手段としてではなく、楽しい娯楽として扱われるべきです。人口の大多数はギャンブルをレクリエーションとして扱い、リスクを冒す余裕のあるものだけを使うことができますが、一部の人にとってはもっと難しい場合があります。オンラインカジノで毎日費やした時間と金額を追跡しておくと便利です。
30.2。余裕のある金額よりも多くのお金を使い始めたと思われる場合、またはゲームが通常の日常業務に干渉し始めた場合は、ゲームアクティビティに個人制限を設定したり、自己を選択したりするなど、役立ついくつかの対策を検討することを強くお勧めします。除外または以下に詳述する組織の1つに連絡する。
30.2.1。英国でのギャンブルの社会的影響に対処するためのカウンセリング、アドバイス、および実践的な支援を提供する主要な機関であるGamCareは、www.gamcare.org.ukにアクセスできます。その機密ヘルプラインは次のとおりです。08456000133。英国以外の居住者は、国際的なサポート組織の詳細についてGamCareに問い合わせることができます。
30.2.2。ギャンブラーズアノニマスは、自分のギャンブル依存症について何かをし、他のギャンブル依存症のギャンブラーが同じことをするのを助けるために一緒に参加した男性と女性の交わりです。世界中に地域のフェローシップがあります。ギャンブラーズアノニマスインターナショナルサービスサイトは、www.gamblersanonymous.org.ukにあります。
30.2.3。ギャンブル療法は、ギャンブルによって悪影響を受けた人にサポートとカウンセリングを提供します。ギャンブル療法チームのメンバーは、英国内および海外の両方の場所で活動しています。そのサイトは次の場所からアクセスできます：www.gamblingtherapy.org
31個人の制限と自己排除
31.1。責任を持ってギャンブルを行うために、プロフィールの「責任あるギャンブル」セクションで、またはライブサポートに連絡して設定できるアカウントアクティビティに制限があります。
31.2。アカウントを無効にすると、ログインしたり、新しいアカウントを開設したり、お金を引き出したりすることができなくなります。」
自己除外を申請する場合は、アカウントを無効にする理由を明確に記載し、期間を指定してください。また、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが承認される可能性が高くなります。
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例：
メールの件名：自己排除
プレイヤーの情報：
ファーストネーム：
苗字：
DOB：
カジノログイン：
電子メールアドレス：
「GreetingsVulkanVegasCasino、
私は、このカジノから直ちに除外し、ギャンブル関連のマーケティング資料を最低xxxか月/年（生涯）受け取ることから除外したいことをお知らせします。
私の決定に先立つ理由はxxxです
私は、この期間中に自己排除を取り消すことは許可されず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。」
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別の電子メールをsupport@vulkanvegas.comに送信して（コピーでpetronela.k@casino.guruをCCで送信できます）、今後の開発について通知してください。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear tagsucuk1453,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found (here):
"30. RESPONSIBLE GAMING
30.1. Gambling should be treated as a fun pastime, and not as a means to generate income. Whilst the majority of the population can treat gambling as recreation and spend only what they can afford to risk, for some it can be more difficult. It is useful to keep track of the time and the amount of money spent at an online casino daily.
30.2. If you think that you start spending more money than you can afford, or in case gaming starts interfering with your normal daily routines, we strongly advise considering several measures that can help, such as setting Personal Limits on your gaming activities, opting for Self-Exclusion or contacting one of the organizations detailed below.
30.2.1. GamCare, the leading authority providing counselling, advice and practical help in addressing the social impact of gambling in the UK, can be visited at: www.gamcare.org.uk. Its confidential helpline is: 0845 6000 133. Non-UK residents can contact GamCare for details of International support organizations.
30.2.2. Gamblers Anonymous is a fellowship of men and women who have joined together to do something about their own gambling problem and help other compulsive gamblers do the same. There are regional fellowships around the world. The Gamblers Anonymous international service site is at: www.gamblersanonymous.org.uk.
30.2.3. Gambling Therapy provides support and counselling for anyone adversely affected by gambling. Members of the Gambling Therapy Team operate from locations both within the UK and internationally. Its site can be accessed at: www.gamblingtherapy.org
31 PERSONAL LIMITS AND SELF-EXCLUSION
31.1. To assist you in gambling responsibly, we have limits on account activity that you can set in the "Responsible Gambling" section of your profile or by contacting Live Support.
31.2. After you deactivate your account, you will not be able to log in, open a new account or withdraw money."
When applying for the self-exclusion, state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
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Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings Vulkan Vegas Casino,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is xxx
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
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Please send another email to support@vulkanvegas.com (you can CC me petronela.k@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
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