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Vulkan Vegas Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: €360

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年4月22日 | 解決済 : 2022年4月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

2年前
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ギリシャのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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こんにちは 。私は自分のお金を集めようとしました、そして彼らは私が2番目の口座を持っていて、私がボーナスを利用したと私に言いました。私は書類を持っていて、360€と書かれた引き出しがあります。私を助けてください

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2年前
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親愛なるパナギオティス、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じ口座を開設した可能性があるかどうかを教えてください。あなたのものとしてのIPアドレスまたはデバイス?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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ご覧のとおり、これが私の最新のトランザクションです。私は何も盗んだり乱用したりしようとはしませんでした。それは私が現金化しようとした私のお金です。そして、彼らは私に証拠を与えなかったので、それは悪いことです。お金を禁止または無効にします。 2つのオプションのみ。

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2年前
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Panagiotisさん、返信とメールをありがとうございました。あなたの妻もこのカジノにアカウントを持っていて、あなたは同じIPアドレスとデバイスを共有していることを正しく理解していますか?

あなたの賞金はアクティブなボーナスで蓄積されましたか、そしてあなたのアカウントは過去に首尾よく確認されましたか?

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2年前
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ボーナスはありましたが、置き忘れたので使いませんでした。アカウントは確認されていません。彼らは私のお金を受け取るとすぐに請求書を確認しました。当時の写真もあります。彼らが私のお金を受け取ったとたんに。


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センシティブなアタッチメント
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2年前
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2年前
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親愛なるパナギオティス


同じモバイルデバイスを妻と共有している場合はお知らせください。ゲームプレイ以来、ボーナスは同じIPとデバイスから実行されました。


前もって感謝します!


敬具、

VulkanVegas

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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親愛なるパナギオティス、


カジノは彼らの決定を再考しました、360ユーロの金額はあなたの口座に貸方記入されました。ただし、残念ながら、アカウント29481350でのみプレイを続けることができます。


理解していただきありがとうございます。


敬具

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2年前
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センシティブな情報

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2年前
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バルカンベガスカジノチーム、あなたの援助と助けに感謝します。


親愛なるパナギオティス

通知されたとおり、アカウント#29481350のみが開いたままになります。他にサポートできることはありますか、またはこのケースを解決済みとしてマークすることができますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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本当にありがとうございました。また、私たちがほんのカップルであり、誰からも盗むつもりはなかったことを認識してくれたVulcanにも感謝します。私は自分のアカウントにとどまります。ここグルカジノですべてをありがとうございました。本当に

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。パナギオティスさん、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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