ポーランドのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんにちは、
16.04.2022私は〜50.000PLNを獲得しました。
17.04.2022私は2.700PLNを成功裏に撤回しました。
それから私は私の口座からすべてのお金を引き出したいと思いました-47.205,08PLN。
21.04.2022私のアカウントはブロックされました。彼らは私が複数のアカウントを持っていると言った。アカウントは1つだけです。私の口座が確認されました(私の身分証明書、住所の証明、銀行口座などをお送りします)。私は別のアカウントを持っていません。お金を取り戻したいのですが、引き出したいのです。
親愛なるleszekbusz113456、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、アカウントに資金を入金する際にプロモーションオファーを有効にしていないことを確認してください。あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かがあなたと同じIPアドレスまたはデバイスから同じメールアドレスを使用してアカウントを開設した可能性はありますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
アカウントにデポジットするときに、プロモーションオファーを有効にしません。
私はvulkanvegasで複数のアカウントを開設していませんでした。私の家族の誰もギャンブルをしていなかったと思います。
こんにちはleszekbusz113456
複製アカウントによって完了する4つのトランザクションがあります。
10.01.2022 04:24:42(UTC)デポジット20.00 PLN
05.12.2021 21:50:57(UTC)デポジット100.00 PLN
03.12.2021 03:10:50(UTC)デポジット100.00 PLN
01.12.2021 03:07:33(UTC)デポジット100.00 PLN
すべて3dSecureテクノロジーで終了しました。つまり、カードの所有者は、トランザクションを承認するためのSMSを受信しました。
敬具、
VulkanVegas
親愛なるleszekbusz113456 、
あなたの義理の兄弟があなたの銀行カードを使って彼のカジノ口座に資金を預けていたという事実を知っていますか?それがカジノの規則の重大な違反と見なされることに同意しますか?
OMG:<。彼はこのお金をカジノに預けるとは言わなかった。彼は私の家にいるときにモバイルゲームで何かを買いたいと言った。彼は私に現金をくれました、そして私は私のカードを使って彼にお金を送ります。とにかくその状況は数ヶ月前だったのに、なぜ今私のアカウントをブロックしたのですか?アカウントのブロックを解除して、賞金を取り消させてください。カードを誰にも貸しません。
親愛なるleszekbusz113456、
誠に申し訳ございませんが、義兄がカードを使って資金を入金していることを知らなくても、お支払い方法を安全に保つ責任はあなたにあることをご理解ください。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本当に申し訳ありませんが、警察を巻き込むかどうかは問題ではありません。お支払い方法とデバイスについても、あなたが責任を負うことを理解してください。さらに、同じIPアドレス、デバイス、および支払い方法が使用されているため、カジノが各アカウントで誰がプレイしていたかを区別することは非常に困難です。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
私のアカウント:leszekbuszman@gmail.comが確認されました。身分証明書の写真、身分証明書付きの自撮り写真、銀行取引明細書、住所証明をお送りします。バルカンベガスはそれを受け入れました。
私の口座は最初に開設されました。プロフィールの詳細は銀行口座の詳細と同じです。
私の兄--dawid-b**ak@wp.plはプロフィールの詳細を取得し(私のものとは異なります)、彼は私のカードを使用してお金を入金します。プロフィールの詳細が異なるため、彼のアカウントがブロックされていることが簡単にわかります。銀行カードの詳細(彼が預金に使用する)。
兄がお金を引き出したいかどうかは理解できますが、あなたは彼をブロックします(彼は彼のカードを使用せずにお金を預けるため)が、過去にいくつかの成功した引き出し、確認済みのアカウント、およびすべてがあった場合、なぜ私のアカウントがブロックされるのか理解できません私の預金は私の銀行カードからのものでした。私の兄は間違いを犯したので、彼のアカウントはブロックされるべきです。
私とあなたのためにこの問題を解決したいと思います。 50%または別のソリューションを撤回することに同意できます。
私はあなたの見解を理解しています、 leszekbusz113456 。
アカウントが過去に正常に確認されたため。
賞金を貯めるためにボーナスは使われませんでした。
アカウントが最初に作成されました。
アカウント内でサードパーティのトランザクションは発生しませんでした。
私はあなたの義理の兄弟のカジノアカウントをブロックすることがより満足のいく解決策であることに同意します。
親愛なるバルカンベガスカジノチーム、
再考していただけませんか?
こんにちは、 leszekbusz113456
非常に簡単な説明-銀行カードの使用、デビットカードの預け入れ、ボーナスの取得に加えて、どうして兄弟はあなたの電話(彼の個人ではない)をどのように使用できるのでしょうか?
カジノにとって、あなたは確かに新しいアカウントを開設したように見えますが、あなたの兄弟の名前を使用しました。
情報提供ありがとうございます。
敬具
はい、彼は私の電話と私の銀行カードを使用しました!彼のアカウントをブロックして私のブロックを解除すれば、すべてがうまくいくでしょう。カジノの第一人者でさえ私に同意します。そうでなければ、私はそれが私を騙そうとしていると思います。なぜあなたは私に過去数回の撤退を許可しました、そして今私がたくさんのお金を獲得したときあなたは私のアカウントをブロックしますか?カジノの達人は私が他に何ができるかわからないので私を助けてください:<<
親愛なるleszekbusz113456
カジノはいつでも給与/検証を開始することができます。
上記の質問に答えて、カジノの好奇心を「満たす」だけでしょうか。
「銀行カードの使用、デビットカードの預け入れ、ボーナスの受け取りに加えて、あなたの兄弟が来ました。彼はどのようにあなたの電話を使用できますか(彼の個人ではありません)?そしてカジノはどのようにしてあなたではなくあなたの兄弟であることを確認できますか?アカウント?」
前もって感謝します!
敬具
親愛なるleszekbusz113456、
まず、同じIPアドレス、デバイス、支払い方法が使用されているため、カジノが誰をプレイしているかを区別するのは非常に難しいことを先に述べたことを強調したいと思います。
あなたの兄弟(義理の兄弟)があなたの電話を使って遊んでいた可能性があることを明確にしてください。あなたはこれに気づいていませんでしたか?
彼は私の家に約1ヶ月住んでいます。彼は私の電話を使ってファームビルや他のゲームをプレイしています。彼はバックカードを持っていないので、彼にお金を送りたいと思ったことはほとんどありませんでした。それで私は彼に私のカードを渡した。彼は私に現金をくれた。そしてそれはすべてです。これがすべての話です。詳細に多くのアカウントがある場合は、あなたの視点を理解できます。ブロックできますが、確認アカウントは1つしかなく、このアカウントからのみ引き出しが必要です。 leszekbuszman@gmail.com以外のアカウントから支払いを申請したことはありません。
親愛なるペトロネラ、
私たちの意見では、プレイヤーはあらゆる方法で不正行為を行い、回答を回避しようとしています。また、プレイヤーが義理の兄弟による口座開設に気付いていなかったという事実にも疑問を投げかけています。
しかし、とにかく、私たちのカジノの評判は賞金の額をはるかに超えているので、私たちはカジノの達人の判断に従います。
アカウントのロックが解除されました。ユーザーは引き出しを続行できます。
敬具
親愛なるバルカンベガスカジノチーム、私はこの事件であなたと一緒に働くことを非常に嬉しく思い、光栄に思います。どうぞよろしくお願いいたします。
leszekbusz113456 、
撤退に進んでください。それでも、他の多くのギャンブル施設ではこれが不可能であることを警告したいと思います。今後、カードや電話を借りる人には特に注意してください。繰り返しになりますが、あなたはあなたのすべての個人的なスタッフに責任がある人であり、それは多くの人に容認されることはありません。
撤退の成功について私に知らせてください。あなたからの返信を楽しみにしています。
情報をありがとうございました。
アカウントに47205PLNを取得しました。
1回の引き出しですべての47205PLNを引き出すことは不可能だと思うので、私は〜5000€で2回の引き出しを行います。
両方の引き出しが完了したら、ここに書き込みます。その後、この苦情を閉じます。
もう一度ありがとう🙂