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Vulkan Vegas Casino - プレーヤーは賞金を受け取ることができません。

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金額: €5,166

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年12月30日 | 解決済 : 2023年9月13日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

1年前
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彼女の銀行口座はもう存在しないため、プレーヤーは賞金を受け取ることができません。プレイヤーが資金を受け取ったことで、問題は最終的に正常に解決されました。

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2年前
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やあ、

問題は、私がすべてのフォーラムで読んだほとんどの投稿よりもはるかに複雑です。それは、10月21日にBerliner Sparkasseの私のアカウントに5000ユーロを支払うことから始まります。これは今後キャンセルされ、すべての入金はキャンセルされました。口座明細書は、分割された5000ユーロが2011年10月14日にMovon Payments Ltdに直ちに返還されたことを明確に示しています(それぞれ1000ユーロ)。私はすぐにサポートチームに連絡し、それ以来、言葉と写真(銀行取引明細書)ですべてを2回と3回説明してきました。私はPostbankで新しいアカウントを取得しましたが、それまでの間、ライブチャット、電話でサポートに連絡しました。彼らはいつも、財務部門がそれを処理するので、メールを待つ必要があると言っていました。今日まで待っています!その時、Sparkasseの口座がもう存在しないという何百万もの警告にもかかわらず、私はリンクを介して支払い小切手を送られました。これらを新しいPostbankに提出しましたが、これらの小切手は無効であり、このフォームで注文を実行できませんでした。一週間後、私の郵便銀行も私が利用規約に違反したと発表しました???この支払いがMuvonPayments Ltdから受領され、返送された後のSparkasseとPostbank?!それ以来、私はカジノのサポートによって延期されました、延期などpp !!!その間、私は電話でこれ以上電話をかけることができず、常設されており、ライブチャットでは、ドイツ語でも英語でも誰も私に話しかけません。私は何度も何度も自分自身を説明するのにうんざりしていて、その間彼らが私をどのように扱っているか本当に腹を立てています。昨日、私は合計€3000をデポジットしましたが、どのゲームでも、賭け金の高低に関係なく、利益に近づくものは何もありませんでした。 €5,166.00の利益は彼らの側では見つけることができず、正直に言うと、それは悪臭を放ちます!私を助けてください。

LGレベッカ

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2年前
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こんにちはレベッカ、

苦情を提出していただきありがとうございます。VulkanVegasCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

引き出しに使用した正確な支払い方法は何ですか?その後、メソッドはキャンセルされましたか?ポストバンクがあなたを任期違反で非難したことを正しく理解していますか?カジノはあなたに処理された撤退の何らかの種類の声明を送りましたか?

スクリーンショット、チャット、または電子メールとして、関連する証拠をnikolas.b@casino.guruに転送してください。

よろしく、

ニック

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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今、次のことが起こりました。理由はわかりません、情報もヒントもありませんでした!!!利益を上げたいだけです。それだけです。過去3週間に一人で支払った金額を考えると、それはそのおかげです😲

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2年前
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親愛なるレベッカ、

それらの支払い方法がブロックされたという何らかの声明を送っていただけませんか?カジノは、Berliner Sparkasseアカウントからお金を受け取ったことを何らかの方法で確認しましたか?

あなたのケースをサポートする可能性のある関連する証拠をnikolas.b@casino.guruに転送していただければ幸いです。

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2年前
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こんにちはニコラス、


私は今、私の電話にある/あったすべてのものを集めました。 1つのポイントは特に重要であり、それは私の銀行取引明細書がトランザクションがキャンセルされたことを示し、それに対するライブチャットの応答を示している部分です。彼らは決してお金を得なかった、と彼らは言います!現在まで、このベンチャーに関する情報もありません。そのため、vulkanvegasが問題を明確にするために私の銀行に連絡していないと思います。私は合計5000ユーロの引き出しリクエストを提出しましたが、カジノはこの支払いを5x1000ユーロに分割し、突然大量のお金が入ってきたため、私の銀行は(マネーロンダリング法の意味で)疑っていました。直接口座のブロック、すべての入金はすぐにキャンセルされました-児童手当の支払いとメンテナンスもキャンセルされて奇妙で、お金は元の場所に到着しましたが、カジノは頑固で私のお金を見つけることができませんか?彼らはラインとスレッドの後に私をからかっています!!!!! PDFファイルにはチャット履歴の写真もありますので、全部開けないと全部手に入らないと思います!!そうでない場合は、私に知らせてください。


暖かい挨拶


レベッカ


追伸:1月13日に、すべてのチャット履歴、メール、銀行取引明細書などを含むプライベートメールを作成しました。


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2年前
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情報と証拠付きの電子メールを提供してくれたRebeccaに感謝します。これからあなたを支援する私の同僚のピーターにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはレベッカ、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、Vulkan VegasCasinoを会話に招待したいと思います。

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2年前
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親愛なるレベッカ、ピーター


明確にするために、問題は単に撤退に関するものです、私は正しいですか?

RTPの問題やその他のスロット関連の問題はありません(プレーヤーの言葉に基づくと、「どのゲームでも、賭け金の高低に関係なく、利益に近づくものはありません!」)?


ありがとう!


よろしくお願いします、

アレクサンダー


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2年前
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支払いがすべてです!

私はすべてのカードをテーブルに置きました。カジノの達人、バルカンベガス、またはあなたのサイトは、「引き出し」がすべて無効になっていることをはっきりと確認できます!!!!

それでも、何ヶ月も続けて実行しなければならない新しいタスクに直面しています。

私はすべての要件を2回以上超えたので、賞金を支払ってもらいたいと思っていました!!!!


製造Rリューブロー

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2年前
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親愛なるレベッカ


請求部門と明確にするために少し時間が必要です。引き出しの問題を再確認してください。

係争中のすべてのリクエストは、カジノプラットフォーム内で「成功」としてマークされているためです。


お待ちいただいてありがとうございます。


よろしくお願いします


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2年前
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火山性ベガス、


すでに十分な時間が経過していますが、必要な場合は、10日で十分に調査できると思います。あなたと私が記録した正確な支払いデータに基づいて、それは最終的に私の賞金が問題なく私に支払われることにつながるはずです。私はすでに新しい銀行の詳細をカジノにアップロードしていましたが、必要に応じて再び利用できるようにします。


製造Rリューブロー

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2年前
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親愛なるレベッカ


苦情がカジノに配信されたのは本日(1月25日)のみであることを確認したいと思います。

また、この場合、追加の資料は提供されていないため、独自に調査します。


理解していただきありがとうございます。


よろしくお願いします

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2年前
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こんにちは、みんな、

返信ありがとうございます。アレクサンダーが助けることができるかどうか見てみましょう。タイマーを7日に設定します。

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2年前
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親愛なるレベッカ


お待ちいただいてありがとうございます。

請求部門から回答を受け取りました。あなたは部分的に正しいです、3つのトランザクションの撤回ロールバックがあります。したがって、3k EURがアカウントにあり、引き出しを続行するか、プレイを続行できます。残りのリクエストは成功します。


敬具

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2年前
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親愛なるレベッカ


お金が03.02.2022にあなたの銀行カードに受け取られたことを親切に確認しますか?


前もって感謝します!


敬具

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2年前
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親愛なるレベッカ、

あなたはあなたの資金を受け取りましたか?

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2年前
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親愛なるレベッカ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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問題が解決したと想定していても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ません。

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1年前
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レベッカさんから、最終的に資金を受け取ったというメッセージを受け取りました。


親愛なるレベッカ様

資金を受け取ったと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。 Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします、

ピーター

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