ホームクレームVulkan Vegas Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

Vulkan Vegas Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: €5,120

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月20日 | 終了したクレーム : 2023年2月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ヘッセのプレーヤーは、この苦情を提出する前に 2 週間以内に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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こんにちは、私は 2020 年 1 月 14 日以来、

VulkanVegas で登録および検証されました。

私は現在以上に確認することはできません。個人ID、運転免許証、すべての銀行口座、給与明細、銀行取引明細書、軍のIDなど、すべてのデータを提供しました。


2023 年 1 月 17 日に €690.00 の支払いを受け取りました。

その後、1 月 18 日と 1 月 19 日に支払いを試みたため、€5120.00 の利益がありました。

VulkanVegas はこの支払いを拒否し、私に確認を求めます。

すでに認証済みの場合、さらに認証を行うにはどうすればよいでしょうか!?


今朝、支払い履歴を見たら、昨日再申請した出金が(ユーザーにより削除)とマークされていました。私は支払いから何もキャンセルしていませんが。かなり奇妙なことに、運が良くて利益が上がるとすぐに、そのような顧客に不親切な行動が起こります。非常に奇妙な


少しでもお役に立てればとても嬉しいです。


敬具


ライトバッハ

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1年前
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TimoRb様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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TimoRb様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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TimoRb様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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